No hace mucho hubo una sobrecarga en la consulta del Sistema de Valores por Cobrar (SVR) y por ende, la Nuevo sitio web del Banco Central (BC), con el fin de mejorar tanto la seguridad como el acceso a este sistema. Por lo tanto, consulte los detalles sobre la nueva plataforma ahora y descubra cuándo serán posibles las consultas.
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Nuevo sitio web del Banco Central
El sitio web fue lanzado en enero y permite a ciudadanos y empresas consultar si tienen dinero para recibir de bancos y otras entidades del sistema financiero. En ese sentido, las consultas podrán realizarse a partir del próximo lunes (14), a través de la dirección https://valoresareceber.bcb.gov.br/.
En enero hubo una alta demanda de acceso al SVR y, en consecuencia, el sitio web del Banco Central se desconectó. Por ello, con el fin de mantener la seguridad de la propia web del BC, tras el incidente se creó una nueva plataforma.
Preste atención a la seguridad al acceder al Sistema de Valores por Cobrar
El Banco Central advierte a los usuarios sobre el riesgo de que personas malintencionadas apliquen estafas. Por tanto, es importante señalar que el servicio de consulta del sistema no se realizará en ningún otro sitio web.
Además, no habrá contacto telefónico ni envío de enlaces a los clientes a través de SMS, WhatsApp, Telegram o correo electrónico, con el fin de confirmar datos personales, tratar valores o cosas por el estilo. Por lo tanto, presta mucha atención y no des escapatorias a posibles estafadores.
Los bancos y otras instituciones financieras solo podrán contactar a los clientes que tengan montos a recibir después de la persona ha accedido al sistema, y solo si el cliente ha solicitado la redención del importe sin indicar una clave Pix. Sin embargo, la institución no puede exigir datos personales ni contraseñas al ciudadano.
¿Cuándo puedo mover las cantidades que tengo que recibir?
Cualquiera que tenga montos a recibir al momento de la consulta puede confirmar el monto que recibirá. Además, también será posible solicitar tu transferencia, a partir del 7 de marzo, todo ello en la nueva web.
Si el cliente no canjea el importe en la fecha indicada, no perderá el derecho a recibir los importes en su nombre. Por tanto, las entidades deberán conservar el dinero hasta que el ciudadano decida solicitar su devolución.
