Hablar de la resistencia al agua de un modelo es un elemento básico del marketing de proveedores. teléfonos inteligentes y atrae a muchos clientes. Sin embargo, varias empresas han sido demandadas recientemente por mentir sobre esto. por ejemplo, el Samsung hizo publicidad engañosa y es uno de esos fabricantes que serán multados en Australia después de supuestamente vender millones de modelos con este marketing mentiroso.
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Ante los hechos, Brendan Murphy, juez de la Corte Federal de Australia, ordenó a Samsung pagar una cantidad equivalente a AUD 14 millones (aproximadamente US$ 9,8 millones) dentro de 30 días.
Además, la empresa incurre en un costo adyacente de A$200 000 (aproximadamente $140 000) por costos asociado con los procedimientos ante la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores, que han estado en curso durante los últimos cuatro años.
Publicidad engañosa de Samsung
La empresa ha sido multada por engañar a sus clientes sobre las afirmaciones de resistencia al agua de los dispositivos del modelo Galaxy. Se vendían mediante anuncios que afirmaban que los teléfonos móviles podían usarse en piscinas y también en el mar.
Sin embargo, era posible que el puerto utilizado para cargar dispositivos se dañara al cargarlos mientras estaban húmedos o mojados. Estas afirmaciones falsas se hicieron sobre siete modelos Galaxy que se anunciaron entre los años 2016 y 2018.
dispositivos comprometidos
Casi 3,1 millones de celulares con la comercialización de "resistentes al agua" fueron vendidos por la empresa surcoreana en Australia. Sin embargo, el tribunal no pudo determinar cuántos clientes tuvieron problemas con las versiones de Samsung Galaxy antes mencionadas. Finalmente, los modelos de estos anuncios son los siguientes:
- Galaxia S7;
- borde del Galaxy S7;
- Galaxia A7 (2017);
- Galaxia A5 (2017);
- Galaxia S8;
- Galaxia S8 Plus;
- Nota galáctica 8.
Sin embargo, el fabricante de teléfonos inteligentes nunca ha cuestionado estas acusaciones y no ha negado los hechos alegados. Así, terminó aceptando pagar el monto de la multa establecida por el juez.