Desde hace mucho tiempo, los usuarios de WhatsApp Web han estado rogando por la posibilidad de utilizar la versión de escritorio de la aplicación sin que el celular esté conectado a internet. Recientemente, los desarrolladores aceptaron la solicitud y lanzaron una actualización con esta herramienta. Sin embargo, desafortunadamente, la nueva actualización llegó con varios errores y muchas quejas.
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¿Cómo funcionaba la versión web antes de la actualización?
Antes de la nueva actualización, la versión web de la aplicación era solo un espejo de lo que sucedía en el celular. Por lo tanto, el dispositivo era un elemento primario e indispensable para acceder a los mensajes. Ahora, de manera similar a como funciona Telegram, el historial de mensajes y la lista de contactos se pueden sincronizar con otros dispositivos sin necesidad del teléfono inteligente.
De esta forma, cuando vinculas tu celular a la computadora, se cifran una serie de paquetes de mensajes de conversaciones recientes, transfiriéndolos al nuevo dispositivo. A través de este, WhatsApp Web recibe una clave para descargar, descifrar y almacenar esta nueva información.
¿Cómo han afectado los cambios a los usuarios?
A pesar de ser algo muy deseado por los usuarios, muchos de ellos tenían la impresión de que la actualización se lanzó a toda prisa, sin preocuparse por la experiencia del navegador. No obstante, desde julio de 2021 se han ido lanzando pruebas de esta versión de forma paulatina, siendo siempre el objetivo principal mantener la aplicación encriptada, asegurando la privacidad de los mensajes.
Sin embargo, fue posible monitorear varias denuncias a través de las redes sociales. En Twitter, el punto que más llama la atención es cuánto tarda en cargar la página de la versión de escritorio.
Además, muchas personas enfrentan problemas con mensajes que llegan tarde, historial de lo que se envió en el teléfono celular que desaparece, etc. Incluso, para conectarse a varios dispositivos, es necesario sincronizar el historial de conversaciones con cada acceso a una cuenta web, lo que hace que el proceso sea muy fatigoso.
WhatsApp ha recibido comentarios de varios usuarios e informa que está al tanto de los problemas. Por eso, para que la experiencia vuelva a ser lo mejor posible, sus equipos de desarrollo están trabajando en mejoras.