Las estafas de malversación aplicadas a cuentas bancarias son cada día más comunes. bancos. El objetivo principal de estos ataques es la población de la tercera edad con un menor grado de conocimiento digital, y la estafa tiene como objetivo obtener información confidencial de las víctimas para realizar transacciones bancarias.
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El juez Ricardo Truite Alves, del Colégio Recursal de Limeira (SP), consideró que es de conocimiento público que la clave del banco es para uso personal y no puede ser transferida. De esta manera, condenó a la institución bancaria de la víctima a reembolsar el monto retirado de la cuenta del adulto mayor.
Sobre el caso, la víctima brindó datos cuando recibió una llamada que le reportaba una compra en su nombre. Por lo tanto, para que la transacción sea bloqueada, la víctima tendría que entregar la tarjeta con contraseña a un mensajero que supuestamente sería enviado por el banco. El juez, al condenar al banco, argumentó que no es posible exigir los mismos conocimientos al hombre de 78 años de un hombre medio que se inserta y tiene conocimiento sobre la digitalización y modernización del servicio Banquero.
El juez utilizó el Precedente 479 de la Corte Superior de Justicia, que determina que “las instituciones financieras responden objetivamente por los daños generados por un caso fortuito interno relacionado con el fraude y los delitos cometidos por terceros en el ámbito de las operaciones bancario".
La solicitud de indemnización por daño moral fue denegada al considerar que la víctima no estaba incluida en ningún programa de protección del crédito, dejando vulnerable la cuenta bancaria del adulto mayor, cuyo conocimiento e información sobre las prácticas digitales es poco. De esta forma, se vuelve cada vez más importante reforzar las políticas de protección e información al cliente.
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