Es claro que el crecimiento comercio electrónico ha tenido en los últimos años, consolidándose en el mercado y atrayendo aún más inversores al rubro. Uno de los motivos que impulsó este incremento fue el cambio de hábitos de consumo tras la pandemia del Covid-19. Además, fueron de gran ayuda las herramientas añadidas a las redes sociales que permiten la comercialización de productos, así como la foto, que facilitó mucho el pago digital.
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La flexibilización de las medidas de protección en relación con la pandemia de la Covid-19 puede haber frenado el crecimiento de este tipo de comercio en el primer trimestre de 2022, que cayó un 3,2 %. Además, el aumento de los precios debido a la inflación puede haber contribuido a ello.
Aun así, solo en los meses de abril a junio de este año, el comercio electrónico ganó R$ 38,4 mil millones y movió las tiendas físicas para adherirse también a las representaciones virtuales.
El comercio electrónico se ha convertido en la principal vía para que los inversores expongan sus productos y servicios, pero es importante que, para que el negocio prospere, los productos que se ofrecen tienen demanda en internet, aunque haya pocas opciones. Lo importante es que la gente necesite lo que está en oferta.
Otro factor que los inversores deben tener en cuenta es estar cerca de sus clientes, incluso en el caso de una tienda virtual. Esto puede pasar con un buen servicio post-venta, y sobre todo con una buena interacción de compra, además, por supuesto, de transmitir mucha credibilidad con tus productos.
¡Y este crecimiento del comercio electrónico aún no ha continuado! Un informe de The Global Payments Report 2022 mostró que se espera que el comercio en línea crezca un 55,3 % para 2025, generando alrededor de US$ 8 billones en transacciones. En Brasil, la estimación es que ese crecimiento sea del 95% en las transacciones, alcanzando R$ 79 mil millones.
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