A manzana lanzará partes de iPhones y Macs para reparaciones en el hogar. La compañía planea comenzar a vender piezas y herramientas y ofrecer instrucciones sobre cómo reparar productos Apple en casa sin tener que llevarlos a una tienda de terceros.
La compañía planea comenzar con el iPhone 12 y 13, seguido de Mac con chips M1. Podrá reemplazar la pantalla, la batería y la cámara de su iPhone con piezas de Apple, con otras opciones disponibles más adelante.
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Este es un gran cambio con respecto a Apple, que históricamente se ha resistido al derecho a reparar el movimiento y cualquier reparación que se realice fuera de sus propias tiendas. Solo esta semana, Apple estaba cambiando el software que impedía que Face ID funcionara si los clientes reemplazaban la pantalla.
programa de autoservicio
Apple está llamando al programa "Autoservicio" y se lanzará "a principios del próximo año" en los EE. UU. y luego se expandirá a otros países. La empresa afirma que el programa solo está destinado a “técnicos individuales con el conocimiento y la experiencia para reparar dispositivos electrónicos” y que la mayoría de los clientes todavía tienen que buscar un profesional.
Pero Apple al menos ahora ofrece una opción para los clientes que se sienten cómodos haciendo la reparación ellos mismos. Fundamentalmente, hacer estas reparaciones usted mismo no anulará la garantía de su dispositivo, según TechCrunch, aunque podría dañar su dispositivo en el proceso.
La medida también ayuda a afianzar aún más a Apple en el proceso de reparación. La empresa ya cuenta con un programa para vender piezas "genuinas" a talleres de reparación de terceros, y el anuncio de hoy hace que sea aún más probable que los clientes compre piezas a precio completo de Apple: piezas que no desarman los sistemas del iPhone que intentan evitar el uso de componentes que no se compraron Manzana.
Apple afirma que planea vender "más de 200 piezas y herramientas individuales". La compañía también ofrecerá manuales de reparación que los clientes pueden leer antes de comprar piezas.
Los precios de las piezas y herramientas no han sido anunciados. Apple dice que los clientes pueden recibir un crédito de reciclaje por devolver sus piezas usadas después de completar una reparación.
