Con la proximidad del Día del Padre (14 de agosto), el Procon de Americana (SP) aconseja a los consumidores sobre ciertas precauciones que deben tomarse al comprar regalos. Luego de definir en qué nicho se realizará la compra, infórmate de tus derechos como consumidor.
Con eso en mente, echa un vistazo a 4 consejos que te ayudarán a comprar de forma más segura y evitar problemas con tu regalo.
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Desayunos y canastas
Procon aconseja al consumidor observar la información sobre la fecha de caducidad y las condiciones de conservación de los alimentos. Las canastas confeccionadas vendidas deben presentar toda la información claramente, como: el número de artículos en el cesta, tipo de productos, marcas, accesorios, adornos y si artículos como periódicos, revistas y flores
Conservar por escrito todo lo pactado si se trata de un pedido: fecha y hora de entrega, mensaje, tipo de cesta, importe y condiciones de pago.
Celulares y electronica
Para quienes estén pensando en regalar celulares o electrónicos, el Código de Defensa del Consumidor garantiza un plazo de 90 días para el intercambio de productos duraderos, así sean importados.
El artículo siempre debe ser comprado en una tienda autorizada, con embalaje original, manual de instrucciones en idioma brasileño y presente la red de asistencia técnica autorizada. Consulta la posibilidad de funcionamiento demo en tiendas físicas.
compras por internet
Para compras en general a través de comercio electrónico, o incluso fuera del establecimiento (teléfono, WhatsApp, tiendas virtuales, aplicaciones), es importante asegurarse de la autenticidad del sitio y la seguridad para evitar ser víctima de golpes
En el momento de la entrega, compare siempre la foto del anuncio con el artículo recibido, y si encuentra alguna irregularidad, es su derecho como consumidor no recibir el producto. Si ya se ha realizado la entrega, notifíquelo inmediatamente al minorista.
Certificado de regalo y ropa.
En el caso de certificados de regalo, recuerde informar el período de consumo, si lo hubiere, así como los conceptos que cubre el certificado. Si la tienda tiene otras sucursales, informar sobre el uso en otras unidades. También hay que aclarar las devoluciones recurrentes del valor del “cambio” del bono, si será con devolución en efectivo o con un bono en la siguiente compra.
En el caso de la ropa, debes informarte sobre la política de cambios y devoluciones de cada tienda. Teniendo en cuenta que cada empresa ofrece esta posibilidad o no, con o sin etiqueta. Además, muchas veces no se intercambian piezas en colores blancos o ropa interior.
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