La caja de Nubank es un recurso que permite a los usuarios organizar su dinero y mantenerlo seguro, siendo capaz de separar los valores por un objetivo seleccionado por el usuario, como un viaje o un sueño de consumo.
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Una vez definido el objetivo, el dinero depositado en la caja gana desde el primer día de trabajo. Nubank tiene opciones con potencial de rendimiento superior al 100% del CDI en el tiempo, según la entidad financiera.
Sin embargo, recientemente algunos usuarios comenzaron a informar que no podían ver sus cajas. Pero después de todo, ¿qué está pasando y qué hacer al respecto?
¿Se ha ido la caja de Nubank? entender la causa
La desaparición temporal de la caja de Nubank puede estar ligada a oscilaciones en el sistema, según el propio banco digital. También según Nubank, cuando sucede este tipo de imprevistos, su equipo trabaja lo más rápido posible para rectificar la situación.
“Es raro, pero, como cualquier servicio de tecnología, alguna función de Nubank puede tener una oscilación única o estar fuera de línea por un momento. Si eso sucede, no se preocupen: nuestros equipos ya están trabajando para normalizar la situación", dijo el Banco a través de un comunicado publicado en su blog oficial.
El problema es momentáneo. El hecho de que no aparezca en tu pantalla no significa que haya desaparecido del sistema del banco. Él permanecerá a salvo y dando lo que fue definido por usted.
Recomendaciones de Nubank en caso de desaparición de la caja
Según la publicación de Nubank, si la caja está fuera de línea, se recomienda que los usuarios sigan los siguientes pasos:
- Verifique su conexión a Internet y asegúrese de estar en un lugar con poca señal;
- Intente cambiar de red: de 3G/4G/5G a Wifi, y viceversa;
- Verifique si la aplicación está actualizada;
- Iniciar y cerrar sesión en la aplicación: vuelva a iniciar sesión.
Nuevamente, la empresa enfatiza: si la oscilación no pasa, es algo momentáneo y el equipo del banco está trabajando en la solución.
