Siempre es incómodo escuchar noticias negativas sobre las aplicaciones que más le gustan a la gente. Recientemente, ha habido críticas significativas sobre Uber, alegando que la tasa tarifaria puede verse influenciada por la duración de la batería del celular.
Si bien esta no es la norma, un pequeño estudio en Bruselas mostró que dos pasajeros realizaron viajes idénticos pero recibieron tarifas diferentes.
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Uno de los pasajeros solo tenía un 12% de batería, mientras que el otro tenía un 84%. El primero se cobró 17,56 € (15,55 £) y el segundo 16,60 € (14,70 £).
Es decir, el teléfono con más batería recibió una tarifa más baja por la opción Uber Comfort, mientras que el teléfono con menos batería recibió una tarifa más alta por la opción de lujo.
Pero la empresa niega que esta sea una práctica común y afirma que los precios están influenciados por la demanda y la ocupación en el área.
Representantes de Uber niegan la evidencia
El CEO Dara Khosrowshahi fue claro en su Twitter: “No es cierto que el nivel de batería de tu celular influya en el precio”.
De hecho, el aumento de precio se basa en un proceso llamado “precio de aumento” que ocurre en eventos especiales o momentos de alta demanda.
Uber les informa a los usuarios cuándo está sucediendo y usted puede decidir si desea esperar o conseguir un automóvil de todos modos.
Pero cuidado: esta tarifa puede cambiar en tiempo real, dependiendo de la cantidad de conductores disponibles.
El CEO explica el aumento en el valor de los viajes
Es posible que haya notado que el precio de los viajes en Uber ha aumentado últimamente, ¿verdad? Pero hay una explicación: el director ejecutivo de la empresa, Dara Khosrowshahi, explicó que la principal causa de este aumento no es solo la inflación, sino la escasez de conductores disponibles.
Sin embargo, la buena noticia es que la cantidad de conductores de Uber está creciendo y esto está ayudando a mejorar los tiempos de espera y reducir los precios.
Además, la inflación ha estimulado a más personas a comenzar a conducir para Uber como una forma de ganar dinero extra para los gastos diarios.
