Hoy en redes sociales, es muy común el uso de emojis para facilitar la comunicación y/o expresar algún sentimiento. Con esta costumbre, muchas personas comenzaron a usar emojis de forma automática, incluso en el trabajo. Para algunos, esta es una forma de facilitar la comunicación y hacerla más breve. Para otros, utilice emojis en el trabajo es algo informal y que muchos compañeros pueden malinterpretar.
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Por eso, para conocer un poco más sobre la comunicación con emojis alrededor del mundo, vamos a brindar una interpretación de una encuesta realizada por Duolingo y Slack. El estudio se basó en una entrevista con más de 9000 trabajadores híbridos en América del Norte, Asia y Europa.
¿Cómo se ve la comunicación con emojis en el trabajo en todo el mundo?
Vea ahora las conclusiones más significativas de la investigación:
1. Algunos sienten que los mensajes necesitan un emoji para completarse
Según la encuesta, el 67% de los encuestados se siente más cerca en una conversación al enviar mensajes con emojis a alguien.
La empresa Slack cree que los emoji pueden llegar lejos en el medidor de empatía, siendo una forma de acercar a los compañeros de trabajo. Además, también es una forma de decirle algo a un colega sin rodeos, lo que facilita la comunicación y la hace más ligera.
2. Algunos emojis se consideran ambiguos
Durante la entrevista, alrededor del 58 % de los encuestados afirmó que no conocía emojis específicos con múltiples significados. Un emoji puede significar muchas cosas para muchas personas (diferentes países, culturas, estilos y expectativas), por lo que su significado nunca será uno.
3. Para un equipo distribuido, un emoji puede valer más que mil palabras
Cuando el emoji es realmente aceptado por todos en el trabajo, puede ayudar mucho en la comunicación. Los emojis permiten más matices y aceleran la comunicación en el lugar de trabajo. Por eso, es muy interesante cuando una empresa tiene su propio “lenguaje” emoji para la comunicación interna.
