Shein es una plataforma minorista en línea que vende ropa, accesorios y artículos personales en todo el mundo. Para la ropa, la marca china cuenta con el programa “Prueba Gratis” que garantiza a sus clientes recibir productos completamente gratis para que puedan ser probados y evaluados.
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En el programa, el cliente deberá evaluar los productos que recibió de la marca y, como ya ofrece la propia plataforma, incluso será posible ganar de 20 a 100 puntos a través de la evaluación.
Prueba gratuita de Shein
Los clientes pueden solicitar recibir ropa gratis, recibiéndola en su propia residencia, sin tener que pagar la pieza ni el envío. Como forma de pago, el cliente debe tomar fotografías con las piezas, comentar su satisfacción al recibir el producto y señalar detalles sobre la calidad o si necesita hacer algún reajuste.
Con este comentario y feedback sobre la pieza, otros clientes reciben una garantía de cómo funciona el producto, cuáles son los puntos positivos y negativos.
Para los interesados en el programa, será necesario seleccionar los productos que se están ofertando en la pestaña “Prueba gratuita”, informando el tamaño de la pieza y la dirección de entrega.
Sin embargo, no hay garantía de aprobación automática, ya que hay que seguir un proceso para que suceda. Al recibir el producto, el cliente debe publicar el comentario en "Publicar informe" para completar el paso.
Para el informe, es necesario cumplir con estas tres obligaciones:
- Realizar retroalimentación con al menos tres imágenes;
- Al menos una de las imágenes debe mostrar el cuerpo completo;
- Dos imágenes deben mostrar detalles de la pieza.
El feedback será evaluado y, si no es aprobado, el cliente podrá reescribirlo de acuerdo a lo que pide Shein. Si el cliente logra alcanzar los requisitos básicos, obtendrá 20 puntos en la plataforma, y si alcanza el punto de “Revisión de calidad”, el cliente recibirá 100 puntos.
La prueba gratuita no está siendo ofrecida por la plataforma brasileña, por lo que quienes quieran participar deben acceder al enlace del propio programa que está disponible en la aplicación.
¿Se puede pedir cualquier prenda?
La “Prueba gratuita” selecciona previamente las piezas que los clientes pueden pedir. Por lo tanto, no podrán elegir ninguna prenda de vestir. El número de piezas ofertadas sigue siendo limitado, por lo que estar registrado no garantiza que el cliente recibirá lo que eligió.
Conseguir ropa de Shein
Para participar en el programa "Prueba gratuita", siga los pasos a continuación:
- Instale la aplicación Shein, disponible para dispositivos Android e iOS;
- Inicie sesión en la plataforma (si no tiene, regístrese);
- Seleccione la opción "Perfil" en la pantalla de inicio;
- Haga clic en "Soporte" y luego en "Servicio al cliente";
- En esta pestaña, envíe un mensaje a Shein solicitando el enlace al que pueden acceder las personas de Brasil;
- Con el enlace, haga clic en la pestaña "En progreso” y tendrás acceso a las partes;
- Cuando encuentre la pieza que desea, haga clic en "Prueba gratuita";
- Seleccione su medida en la pieza y haga clic para continuar;
- Ingrese la dirección de entrega completa, CPF, nombre, teléfono y luego guarde los datos;
- Si los datos son correctos, haga clic en la pestaña "Enviar".
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