Independientemente de ser introvertidos, extrovertidoo ambivertidos, todos nos hemos enfrentado a situaciones en las que nuestra personalidad se pone a prueba. Cuando la presión es alta, podemos sentirnos perdidos y sin saber qué decir.
Es común sentirse incómodo, estresado o avergonzado en estas situaciones y luego pensar que nunca seremos capaces de ser buenos comunicadores.
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La mayoría de las veces, esto sucede porque nos involucramos en una conversación sin encontrar un terreno común primero. Es difícil mantener la interacción fluyendo naturalmente cuando no estamos seguros de qué hablar o qué evitar.
La buena noticia es que existen técnicas que se pueden utilizar en estos momentos. ¡Al combinar un poco de psicología social con un enfoque centrado en la persona, podemos dominar el arte de la conversación!
Aquí hay algunos consejos valiosos para ayudarlo a hablar y mejorar sus habilidades de comunicación interpersonal:
Consejos para mejorar las habilidades de comunicación.
1. Practica el arte de escuchar
Escuchar es la manera más básica y poderosa de para conectarcon otra persona, así que solo escucha. La comunicación es una calle de doble sentido y escuchar es tan importante como hablar.
Cuando se enfrente a momentos de tranquilidad, evite llenarlos solo con historias sobre usted. Nunca se equivocará al adoptar el enfoque de "escuchar primero, hablar después".
Cuando usted y la persona con la que está hablando se turnan para escucharse mutuamente, la conversación fluye con más naturalidad. Además, tendrá más tiempo para observar y comprender a las personas.
Para mejorar sus habilidades de escucha, puede ser útil identificar lo que podría interponerse en el camino de una escucha efectiva. Un problema común es pensar en la respuesta mientras la otra persona sigue hablando.
Un estudio de Faye Doell (2003) reveló que existen dos tipos diferentes de escucha: “escuchar para comprender” y “escuchar para responder”. Quienes practican escuchar para comprender tienen más éxito en sus relaciones interpersonales que los demás.
Centrarse en el mensaje del otro también es una excelente manera de desviar su atención si se siente incómodo.
Según el renombrado psicólogo Carl Rogers, la clave para escuchar bien es evitar juzgar y crear un entorno seguro para los oradores. Si bien requiere práctica, aquí hay algunos consejos para mejorar sus habilidades de escucha:
Ponte en el lugar del orador. Trate de entender lo que están diciendo desde su perspectiva;
Evite hacer suposiciones o juicios apresurados;
Sea consciente de los sentimientos expresados durante el habla;
Mantenga el contacto visual, mirando a los ojos del hablante mientras se expresa;
Demuestre que está escuchando a través de gestos como asentir con la cabeza o hacer expresiones de comprensión;
Concéntrese en absorber por completo el mensaje que la persona está tratando de transmitir.
2. Sepa qué temas traer a colación durante la conversación.
Richard Wiseman, profesor de Psicología de la Comprensión Pública en la Universidad de Hertfordshire en el Reino Unido, realizó un estudio que investigó los temas más efectivos para una buena comunicación. Descubrió que el tema más exitoso, que causó una gran impresión, fue abordar los viajes.
Sin embargo, en caso de duda, elegir un tema personalmente revelador puede no ser una buena opción, como preguntar cuántas relaciones ha tenido la persona.
La conclusión más consistente que surge de las encuestas es pedir consejo sobre algo. Este enfoque es excelente para lograr que alguien hable, ya que cuando das consejos se sienten útiles y su ego también puede estar alto.
Entonces, cuando piense en un tema para hablar, pida consejo sobre algo que sepa que la persona podrá responder.
3. practica la empatía
Intenta ponerte en el lugar del interlocutor. Ese es el lema de las interacciones modernas: las personas aprecian que las vean y las escuchen, por lo que cuando empatizas, se sienten cómodas en tu presencia.
Al hacer de la escucha empática un hábito, podrá comprender mejor las luchas de las personas y por qué actúan.
Es la capacidad de conectarse con alguien en su propio nivel, de poner al otro en el centro de la conversación (esta técnica suele ser utilizada por terapeutas y psicólogos para ayudar a sus clientes).
Esto crea un espacio seguro donde pueden compartir cualquier cosa sin temor a ser juzgados. En consecuencia, la conversación fluirá con naturalidad.
Aquí hay algunas maneras de practicar la escucha empática durante una conversación:
- Dale tiempo: Ten paciencia y deja que el orador exprese su mensaje. No lo apresure ni lo interrumpa;
- Muestre empatía: la verdadera empatía significa escuchar y comprender de dónde viene su interlocutor. Significa dejar ir tus propias historias y experiencias;
- Haga preguntas abiertas, empáticas o reflexivas, por ejemplo, "¿Cómo te sientes acerca de esto?" o “¿Cuál es tu próximo paso?”.
Recuerde, la clave aquí es escuchar sin juzgar, ponerse en el lugar de la otra persona y hacer preguntas de seguimiento, nada más.
4. Cultivar un conocimiento amplio y actualizado.
No puedes compartir lo que no sabes. Si lo hace, es probable que se invierta y que la gente se aleje de usted.
Si desea tener una variedad de temas para iniciar buenas conversaciones, es importante leer y familiarizarse con lo que está sucediendo actualmente. Los eventos actuales son la mejor fuente de temas para hablar.
Seamos claros: no es necesario ser un experto en el tema en cuestión, sabiendo hasta el último detalle de los tejemanejes.
Solo hazle saber a la persona que tienes algún conocimiento sobre el tema. Esto alentará a la persona a compartir lo que sabe. ¡Así es como fluye la conversación!
Mucha gente cree que tener una buena conversaciónsignifica causar una gran impresión. Sin embargo, esta no es necesariamente la realidad. A veces, no tienes que esforzarte para ser notable y despertar el interés de la gente. Solo sé auténtico y di lo que quieres decir.
Al final del día, lo que importa es ser fiel a uno mismo. Esto le brinda una variedad de temas para hablar y nuevas formas de conectarse con las personas.
5. evitar juicios
El famoso psiquiatra suizo Carl Jung dijo: "Pensar es difícil, por eso la mayoría de la gente juzga". Cuando somos rápidos para juzgar a las personas y las situaciones, socavamos el proceso natural de comunicación.
La próxima vez que participe en una conversación, dé un paso atrás y evalúe honestamente sus propias creencias al interactuar. Tener una mente abierta es esencial para perfeccionar sus habilidades de comunicación.
Muchos de nosotros tendemos a hacer juicios rápidos cuando nos comunicamos con otras personas. Esta forma de pensar clasifica las cosas como correctas/incorrectas, buenas/malas, deseables/indeseables.
Sin embargo, cuando tratamos a las personas de esta manera, estamos aceptando o rechazando lo que dicen, en lugar de comprenderlas verdaderamente.
Para romper las barreras del juicio, haga preguntas para obtener una comprensión más profunda. Mantén tu mente abierta. Esto hará que la persona con la que estás hablando se sienta mucho más cómoda, después de todo, a nadie le gustan los sabelotodos.
La próxima vez que estés en una conversación, no asumas automáticamente que la persona con la que estás hablando tiene las mismas opiniones que tú solo porque te gusta alguien en común; toda persona tiene derecho a tener sus propias opiniones y no merece ser juzgada por ello. No puedes obligar a alguien a estar de acuerdo contigo.
Los debates pueden hacer que una conversación sea interesante, pero evite hacer declaraciones. controversiasque puede iniciar o terminar la conversación con un estado de ánimo negativo, ya que esto también es una forma de juicio.
Si desea construir relaciones y conexiones sólidas con los demás, dé un paso atrás y conozca las creencias de las personas antes de hacer declaraciones controvertidas.
6. Esté atento a las señales no verbales
La comunicación va más allá de las palabras e incluye el lenguaje corporal. Por lo tanto, preste atención a las señales no verbales de su interlocutor.
Independientemente de lo que sientas, trata de redirigir tu atención y observa cómo se siente la otra persona por ti. basado en su lenguaje corporal, observando las señales corporales de la otra persona, como la postura, el contacto visual y los movimientos de las manos. manos.
También es importante tener en cuenta su propio lenguaje corporal y el mensaje que está transmitiendo. A veces tenemos que observar nuestro propio cuerpo y acabamos comunicando mensajes no intencionados.
Aquí hay algunos consejos para ajustar su lenguaje corporal:
- Mantenga una postura abierta: es importante sentirse relajado pero no descuidado. Evite cruzar los brazos o colocar las manos en las caderas, ya que esto puede transmitir una postura cerrada.
- Dé un apretón de manos firme: cuando salude a alguien, recuerde ofrecer un apretón de manos firme. Sin embargo, evite apretar demasiado y causar molestias a la otra persona. Mantenga un equilibrio;
- Mantenga contacto visual: durante la conversación, asegúrese de mantener contacto visual con la otra persona durante unos segundos a la vez, ya sea mientras habla o mientras habla. Esto demuestra compromiso y sinceridad;
- Sonreír cuando sea apropiado: El sonrisaes una forma poderosa de transmitir vibraciones positivas. Sonríe cuando sea apropiado, ya que esto te hará parecer amigable y digno de confianza.
- Evite tocarse la cara: evite tocarse la cara en exceso, ya que esto puede transmitir una imagen de deshonestidad.
7. Aprende de cada interacción
Cada persona trae consigo experiencias y perspectivas únicas. La persona con la que estás hablando puede haber tenido experiencias y hecho cosas que tú aún no has hecho. oportunidad de experimentar, y esto puede ofrecer una nueva perspectiva de la vida o enriquecer sus perspectivas existente. Así que no pierdas la oportunidad de mostrar interés genuino en ellos.
Todo lo que necesitas es un oído atento e interés en ampliar tu conocimiento de otras regiones, culturas y países. Con esta información en la mano, te convertirás en un conversador más interesante.
Además, al centrarse en mensajesiendo transmitido, te conviertes en un mejor conversador. Esto dirige su atención a la información que se comparte en lugar de preocuparse con sentimientos de incomodidad o planeando qué decir a continuación, solo observando lo que está siendo dicho.
De esa manera, llevas tus conversaciones a un nivel mucho más significativo. Finalmente, cabe señalar que cada interacción es una valiosa oportunidad de aprendizaje y crecimiento mutuo.