Enjoei es un tipo de "tienda de segunda mano en línea", aunque esta definición es bastante completa, cumple con nuestra premisa. En este sentido, esta plataforma cuenta con aplicaciones tanto para Android como para iOS, configurándose en una tienda que vende todo tipo de objetos, desde ropa hasta material electrónico, pasando por bicicletas y otros misceláneos productos Ante esto, Enjoei optó por renunciar a los márgenes de beneficio para poder ampliar los vendedores de la plataforma en 2021.
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El plan de la empresa es expandir los tenderos virtuales, de esta manera, sería posible aumentar el número de clientes con el tiempo. La idea básica es que, con la expansión de los vendedores, en consecuencia, la cantidad de productos vendidos puede aumentar. Enjoei estima que en 2022, esta inversión realizada hace un año reducirá poco a poco las pérdidas que tuvo la plataforma. El caso es que, en el cuarto trimestre de 2021, se registró una importante pérdida que no hace sino empeorar, alcanzando el 56,7% en el último balance realizado.
Medidas para aumentar las ventas.
El director general de la empresa, Tiê Lima, sostiene que una vez que “el número de vendedores en la plataforma haya aumentado, combatiremos el costo de adquisición de clientes, con una base de usuarios más rentable”. El primer paso que dio la empresa en este proceso fue aumentar el número de vendedores que ofrecían algunos beneficios, como aumentar la liquidez de las ventas a través de descuentos relacionados con el flete para el consumidor Final. Posteriormente, Enjoei comenzó a ofrecer tiendas virtuales para que pudieran realizar su primera venta sin necesita, de hecho, pagar el porcentaje estándar de la plataforma, así como descuentos en la segunda y tercera venta.
Así, con base en estos supuestos, la empresa tuvo un aumento del 50% en su base de vendedores, alcanzando 1 millón. Además, el número de transacciones/compras realizadas en la plataforma también creció alrededor de un 17%. En cuanto a los ingresos brutos de la empresa, la empresa obtuvo un incremento del 8,2%, creciendo un 27%.
Sin embargo, a pesar de que estos números parecen prometedores, lo cierto es que la mejora en la rentabilidad de la empresa no fue efectiva. De hecho, hubo un deterioro de alrededor del 56,7%, alcanzando una pérdida de R$ 33,7 millones. Al ser cuestionada sobre este problema, Lima afirma que estas opciones fueron las únicas y pensando exclusivamente en el escenario económico, explicando que “para que la dinámica de crecimiento sea más sostenible".
“Entendemos que el escenario macroeconómico presiona el costo de capital en su conjunto. Tenemos que prestar atención y ser conscientes del escenario porque es desafiante. Presiona la expectativa de capital invertido y nos pone en un nivel de exposición al que tenemos que prestar atención”, resaltó.
Geógrafo y pseudoescritor (o no), tengo 23 años, soy de Rio Grande do Sul, amante del séptimo arte y todo lo que implica comunicación.