En la última semana de 2022, el gorjeo y su dueño, el multimillonario Elon MuskSe vio envuelto en una nueva polémica. Esto se debe a que el viernes 24, algunos usuarios notaron que la herramienta de prevención de suicidios de Twitter había sido deshabilitada, lo que generó cierto revuelo en la red. Sin embargo, poco después, la función volvió al aire, junto con una respuesta de Musk.
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Tan pronto como los usuarios comenzaron a notar la falta de la función #ThereisHelp, que en traducción libre es "There is Help", hubo presión en los medios internacionales. Rápidamente, varios sitios de noticias informaron que la herramienta de prevención del suicidio ya no existía y que la eliminación fue por orden de Musk.
Ante la nueva polémica, la jefa de seguridad de Twitter, Ella Irwin, se hizo pública al decir que no era el fin de la herramienta. Además, Irwin también dejó en claro que la herramienta sufrirá algunos ajustes y correcciones y que volverá muy pronto. Hasta entonces, Musk no se había pronunciado sobre el cambio.
Sin embargo, 15 horas después de la publicación por el portal Reuters, Musk hizo público y respondió a la propia historia y dijo que el periódico difundió noticias falsas, ya que la herramienta todavía estaba allí. Al final, Musk llegó a decir que “Twitter no previene el suicidio”, en una clara declaración de que eso no era responsabilidad de la red.
Prevención del suicidio en línea
La herramienta #ThereIsHelp funciona de manera similar a los diversos recursos de prevención del suicidio en las redes sociales. En este caso, aparece un banner explicativo de la búsqueda de ayuda psicológica cuando el usuario busca determinados temas que muestran interés por quitarse la vida.
Otras redes, como Facebook, Instagram y hasta el mismo Google, trabajan con la prevención del suicidio a través de herramientas como esta. Aún así, Irwin dijo que Twitter tiene la intención de revisar ese enfoque en busca de una forma más efectiva de abordar el problema.
