back office, también llamados traseros, son departamentos de una empresa que no prestan servicios directamente a un cliente, generalmente la parte operativa o gerencial y en el área administrativa, son los servicios realizados "por detrás".
Los departamentos de recursos humanos y TI, por ejemplo, son back office, es decir, son actividades importantes dentro de la empresa, pero que no son vistas por todas las personas, ya que estas personas suelen estar en lugares con poco acceso, y enfocadas en su Actividades. El back office suele facilitar el servicio de las empresas, ya que hace que los empleados no tengan muchas distracciones y agiliza el servicio.
Back office en TI
En informática, el backoffice es el núcleo de un sistema, que no es visto por el usuario final. El back office tiene tareas específicas, coordina y gestiona las actividades de un sistema, sitio web, etc.
Cualquier problema que pueda ocurrir en el back office afecta a todo un sistema, servicio, sitio web, porque el los archivos a menudo se eliminan de él y el back office debe estar siempre en funcionamiento para brindar soporte las personas.