Serasa (Centralización de Servicios Bancarios) es una empresa privada brasileña de carácter público, responsable de recopilar información, realizar análisis e investigación sobre las personas naturales y jurídicas que se encuentran endeudadas.
LA Serasa Experian fue creado por bancos e instituciones financieras, con el objetivo de centralizar la información sobre los deudores de la país, permitiendo a los bancos y tiendas que venden a crédito tener mayores garantías sobre la idoneidad de clientes.
¿Cuál es el papel de Serasa?
Aunque no se le ocurrió este objetivo, hoy en día la función principal de Serasa es gestionar un gigantesca base de datos, que contiene los nombres de personas y empresas que tienen una financiero.
Serasa no niega los nombres de los consumidores, la empresa recopila los datos y mantiene la registros de deuda cheques impagos, cheques sin fondos y otros tipos de deudas impagas.
Los bancos y tiendas pagan una tarifa mensual para acceder a la base de datos de Serasa, verificando así que el cliente que quiere crédito en un determinado establecimiento, por ejemplo, no tiene deudas en otros ubicaciones.
Si el consumidor está incluido en la base de datos, es probable que no obtenga la aprobación para un nuevo crédito. La aprobación del nuevo crédito solo tendrá lugar después del pago de la deuda vencida, cuando su nombre sea eliminado de la lista de Serasa.
Una de las formas de monitorear el perfil del consumidor es a través del puntaje, un índice creado por Serasa, que mide el comportamiento financiero de los consumidores. El indicador se mide de 0 a 1000 y corresponde a la probabilidad de que un consumidor pague sus facturas a tiempo.
El índice tiene en cuenta el historial de pagos y no pagos de los consumidores y está disponible para su consulta en Internet tanto para consumidores como para bancos y empresas.
El desempeño de Serasa está previsto y reconocido en la codigo de DEFENSA del consumidor (Ley N ° 8.078 / 1990).
Otras funciones de Serasa
El registro de morosos es el servicio más conocido de la empresa. Sin embargo, Serasa también opera en otras áreas como la certificación digital, las soluciones para prevenir el fraude, el registro positivo y el servicio Clean Name.
O certificado digital puede ser utilizado por empresas y consumidores para emitir facturas electrónicamente, trabajando con garantía de la veracidad de la firma electrónica.
La certificación digital reduce la burocracia en las negociaciones, ya que no es necesario realizar el trámite notarial a través de notarías.
El servicio Anti fraude ofrece a los consumidores la posibilidad de monitorear el CPF (Registro Individual de Contribuyentes) del consumidor. Con esto, es posible saber si el CPF fue utilizado en algún fraude o si fue consultado por alguna empresa.
O registro positivo es una base de datos que registra la vida financiera de los consumidores, con información mensual sobre compras y pagos realizados. Tanto las facturas mensuales como las facturas ocasionales se registran en el registro, conocido popularmente como "registro de buenos pagadores".
A través del servicio, también es posible recibir un aviso cuando el CPF del consumidor se ingresa en el registro de deudores.
Leer más sobre el Registro positivo.
ya el servicio Nombre limpio permite a una persona consultar a través de Internet si tiene una disputa financiera con una empresa, sirviendo de enlace entre el consumidor y el establecimiento. A través de la plataforma Limpa Nome es posible realizar una negociación para liquidar el pago abierto
Véase también el significado de Defecto.
SPC y Serasa
Al igual que Serasa, el SPC (Servicio Nacional de Protección al Crédito) también mantiene una base de datos con información sobre todos los deudores en el territorio nacional. El SPC también está regulado en el Código de Protección al Consumidor.
Sin embargo, mientras Serasa se centra en la deuda bancaria, el SPC almacena deudores comerciales en su base de datos. De hecho, el SPC, a diferencia de Serasa, es un organismo que pertenece a la Confederación Nacional de Líderes de Tiendas (CNDL).