empoderamientoes un concepto de administración de empresas que significa "descentralización de poderes", es decir, sugiere una mayor participación de los trabajadores en las actividades de la empresa, dándoles mayor autonomía y responsabilidades en la toma de decisiones.
El término empoderamiento puede tener una amplia gama de significados, interpretaciones, definiciones. La psicología y la filosofía también abordan el tema de empoderamiento, que también es muy común en la industria de la ciencia motivacional y de autoayuda. .En su forma literal, el término inglés empoderamiento significa "empoderamiento", un neologismo que designa las relaciones de poder dentro de una sociedad. O empoderamiento como fenómeno sociológico, a menudo se relaciona con miembros de grupos que son discriminados por su raza, religión o sexo. Se refiere al aumento de la fuerza política y social de ese grupo o de un solo individuo discriminado, mediante el fortalecimiento de sus propias capacidades. O empoderamiento a menudo se utiliza como metodología por el movimiento feminista.
En lo que respecta a la administración de empresas, la empoderamiento es una herramienta que tiene como objetivo hacer frente a la lentitud y la burocracia en una empresa. Para ser implementado en la empresa, es necesario tener un amplio intercambio de información que permita una verdadera autonomía y una reducción de los estándares jerárquicos y burocráticos.
El objetivo del empoderamiento es que los trabajadores estén más motivados e involucrados en las decisiones de la empresa. Cuando sienten que tienen más responsabilidades, buscan soluciones y se vuelven más creativos porque sienten que están contribuyendo a la dirección de la empresa y que realmente pertenecen a la organización.
También se fomenta la confianza en sí mismo, la cooperación y la proactividad del trabajador. El entusiasmo por desarrollar el trabajo aumenta porque el liderazgo se ve de manera diferente, abierto a sugerencias, pero sin descuidar sus propias responsabilidades, porque sigue desempeñando el papel de liderazgo.
Empoderamiento del consumidor
Anteriormente el empoderamiento estaba relacionado únicamente con los empleados de una empresa. Pero los últimos años han empoderado a los consumidores, y algunos de esos poderes son:
- poder de elección - existe una oferta cada vez mayor de productos y una amplia información sobre estos productos en Internet;
- poder de opinión - estos días la opinión se transmite a una velocidad increíble a través de Internet;
- poder de influencia - ejercido sobre productos y campañas publicitarias, ya que las empresas a menudo se inspiran en lo que quieren los consumidores;
- poder de intervención en la vida de las empresas - cuando un individuo en una empresa cumple el rol de consumidor-colaborador.
Este empoderamiento se produjo en parte gracias a las estrategias de marketing destinadas a satisfacer a los consumidores dándoles exactamente lo que quieren. Sin embargo, la herramienta que más poder da a los consumidores en estos días es sin duda internet a través de las redes sociales. La era digital ha hecho posible compartir opiniones a una velocidad asombrosa. Hoy en día, la fama de un buen producto o una buena campaña publicitaria se difunde de forma asombrosa a través de los distintos canales disponibles en Internet. Lo mismo ocurre con un mal producto o una mala campaña, y ahí es exactamente donde reside el poder del consumidor en estos días.
