El envío directo (o stock en origen) es un método de organización de la logística en el que el almacenamiento y envío de productos es responsabilidad del proveedor, no del revendedor.
El envío directo funciona de la siguiente manera: el cliente solicita el producto en cualquier forma (internet, teléfono, tienda física, etc). La tienda recibe el pago y reenvía el pedido al proveedor o fabricante, quien mantiene el stock y es responsable de enviar el producto al cliente.
Ejemplo:
Josué encarga un ramo de flores desde el sitio web “Portal das Flores”, pagando un total de R $ 50,00. El sitio envía el pedido a la floristería “Esquina das Rosas”, pagando al proveedor la cantidad de R $ 30,00.
Luego, el florista retira el producto del stock y lo envía directamente a Joshua. Al final de la transacción, el sitio web “Portal das Flores” ganó R $ 20,00.
La mayoría de los revendedores que adoptan el envío directo obtienen sus ganancias de la diferencia entre el monto pagado por el cliente y el monto pagado al proveedor. Sin embargo, también hay revendedores que se benefician de las comisiones pagadas por el proveedor.
El envío directo se puede utilizar ocasionalmente (cuando el revendedor no lo ha adoptado como modelo fijo). Este suele ser el caso cuando una pequeña empresa recibe un pedido muy grande o cuando se trata de productos costosos que serían costosos de mantener en stock para el distribuidor.
El modelo de negocio de dropshipping se inventó en 2006 en Estados Unidos y aunque está dirigido principalmente a tiendas virtuales, nada impide que las tiendas físicas utilicen la técnica.
Algunos ejemplos de empresas que utilizan el envío directo son Deal Extreme, GearBest y DHGate.
¿Cuáles son las ventajas del envío directo?
La principal ventaja del envío directo es que el sistema permite la aparición de pequeñas empresas que no cuentan con la estructura para mantener existencias u organizar el envío de productos.
El modelo ofrece costos mucho más bajos para el revendedor ya que el mantenimiento del stock y el envío es responsabilidad del proveedor. De esta manera, el revendedor es responsable de concentrarse únicamente en comercializar el producto.
Otra forma de ahorro que genera el envío directo es la reducción de gastos duplicados con mantenimiento, empaque y envío. En otras empresas, los productos pasan por este proceso dos veces: de proveedor a distribuidor y de distribuidor a cliente.
El envío directo ofrece un mayor nivel de seguridad al revendedor, ya que no tiene gastos con la obtención de stock. De esta forma, todos los recursos se utilizan para promocionar el producto.
El envío directo también permite al revendedor tener un catálogo de productos mucho más grande y, por lo tanto, un público objetivo más amplio.
Desventajas y riesgos del envío directo
Además de la fuerte competencia, las principales desventajas y riesgos del envío directo surgen de fallas de comunicación entre el revendedor y el proveedor.
A menudo, los datos de stock que tiene el distribuidor no están completamente actualizados y cuando el cliente cierra el trato, el producto no está disponible. Esto conduce a una extensión del período de entrega y la eventual cancelación del pedido, lo que repercute negativamente en el revendedor.
Véase también el significado de Comercio electrónico.