Εμπορία είναι το σύνολο τεχνικών και μεθόδων που εφαρμόζονται στο μελέτη των αναγκών της αγοράς και τα κύρια συστατικά του, όπως κοινό, πωλήσεις και προϊόντα για την ανάπτυξη εταιρειών.
Είναι μια λέξη που προέρχεται από τον αγγλικό όρο αγορά, που σημαίνει αγορά, δηλαδή τη μελέτη των αιτίων, των στόχων και των αποτελεσμάτων που παράγονται μέσω των διαφορετικών τρόπων με τους οποίους οι εταιρείες αντιμετωπίζουν την αγορά.
τι στο εμπορία μελέτη?
Ο εμπορία Μελετά τα αίτια και τους μηχανισμούς που διέπουν τις σχέσεις ανταλλαγής (αγαθά, υπηρεσίες ή ιδέες) που πραγματοποιούνται σε τέσσερις βασικούς άξονες: τιμή, διανομή, επικοινωνία και προϊόν.
Σκοπεύει το αποτέλεσμα μιας σχέσης να είναι μια συναλλαγή (πώληση) ικανοποιητική για όλα τα μέρη που συμμετέχουν στη διαδικασία.
Εμπορία Είναι η επιστήμη και η τέχνη της εκμετάλλευσης, της δημιουργίας και της παράδοσης αξίας για την ικανοποίηση των αναγκών μιας αγοράς-στόχου με κέρδος. Εμπορία εντοπίζει ανεκπλήρωτες ανάγκες και επιθυμίες. Καθορίζει, μετρά και ποσοτικοποιεί το προσδιορισμένο μέγεθος της αγοράς και το δυναμικό κέρδους. (Φίλιπ Κότλερ)
Παρ 'όλα αυτά, το εμπορία σημαίνει κάτι περισσότερο από το να πουλάς, γιατί η πώληση είναι μια μονόδρομη διαδικασία. Είναι μια αμφίδρομη διαδικασία, με στόχο τη διασφάλιση της να πάρει το μεγαλύτερο δυνατό όφελος. Σε αυτόν τον τομέα, εφαρμόζονται προηγμένες γνώσεις σχετικά με την αναζήτηση αγορών και τη δημοσκόπηση.
Ο εμπορίαείναι μια φιλοσοφία: μια διανοητική στάση, μια στάση, ένας τρόπος σύλληψης των σχέσεων ανταλλαγής. Είναι επίσης μια τεχνική: ένας συγκεκριμένος τρόπος εκτέλεσης μιας σχέσης ανταλλαγής (π.χ. προσδιορισμός, δημιουργία, ανάπτυξη και εξυπηρέτηση της ζήτησης). Ο εμπορία στοχεύει στη μεγιστοποίηση της κατανάλωσης, της ικανοποίησης των καταναλωτών, της επιλογής και της ποιότητας ζωής.
Τα 4P του εμπορία
Ο Φίλιπ Κότλερ δημιούργησε μια ιδέα που χρησιμοποιείται ακόμα και σήμερα Εμπορία Mix, επίσης γνωστό ως 4P's εμπορία: προϊόν, τιμή, τόπος και προώθηση.
Αυτή η ιδέα συγκεντρώνει τα τέσσερα κύρια χαρακτηριστικά που επεξεργάζεται το εμπορία για να επιτύχετε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στις στρατηγικές σας.
- Προϊόν: το προϊόν είναι το βασικό μέρος της διαδικασίας του εμπορία, που διατίθεται στην αγορά για να καλύψει τις ανάγκες μιας ομάδας δυνητικών πελατών. Έτσι, είναι μέρος της μελέτης του εμπορία κατανοήστε την ανάγκη των δυνητικών πελατών να διαθέσουν ένα προϊόν στην αγορά που μπορεί να ικανοποιήσει την υπάρχουσα ζήτηση.
- Τιμή: είναι η τελική αξία που πρέπει να πληρώσει ένας πελάτης για μια υπηρεσία, η οποία σχετίζεται άμεσα με τον τρόπο που πραγματοποιείται η πώληση. Αυτή η δυνατότητα περιλαμβάνει όλες τις πτυχές που σχετίζονται με την τελική τιμή του προϊόντος, όπως τρόπους και στρατηγικές που χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση της πληρωμής.
- τετράγωνο: η έννοια του τετραγώνου αναφέρεται άμεσα στον τρόπο πώλησης του προϊόντος στον πελάτη, καθώς και στην επιλογή του καλύτερου τρόπου επικοινωνίας με τους καταναλωτές.
- Προβολή: η προώθηση αναφέρεται στις στρατηγικές που χρησιμοποιούνται για να αποδείξουν τις δυνατότητες του προϊόντος που έχει τοποθετηθεί στην αγορά, δηλαδή τις τεχνικές που θα χρησιμοποιηθούν για τη διαφήμιση της υπηρεσίας ή του προϊόντος που τοποθετείται στο πώληση.
Τομείς απόδοσης του εμπορία
Ο εμπορία Διαθέτει ένα πολύ ευρύ πεδίο εμπειρογνωμοσύνης, με συγκεκριμένες έννοιες που στοχεύουν σε κάθε σχετική δραστηριότητα. Για παράδειγμα: το εμπορία πολιτιστικό, το εμπορία πολιτικός, ο εμπορία της σχέσης, το εμπορία κοινωνική, μεταξύ άλλων.
Το έργο του επαγγελματία της εμπορία ξεκινά πολύ πριν από την παραγωγή του προϊόντος και συνεχίζεται πολύ μετά την πώληση του. Είναι ερευνητής αγοράς, ψυχολόγος, κοινωνιολόγος, οικονομολόγος, επικοινωνιακός, δικηγόρος, όλα εντάσσονται σε έναν.
Στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, το εμπορία Είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων που περιλαμβάνουν τη διαδικασία δημιουργίας, σχεδιασμού και ανάπτυξης προϊόντων ή υπηρεσιών που ικανοποιούν τις ανάγκες του καταναλωτή. Αναφέρεται επίσης σε στρατηγικές επικοινωνίας και πωλήσεων που ξεπερνούν τον ανταγωνισμό.
Σε εμπορία, η έννοια της αξίας μπορεί να οριστεί ως όλα τα οφέλη που δημιουργούνται για τον πελάτη λόγω της θυσίας που έκανε ο πελάτης κατά την απόκτηση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας. Η προσφορά ή η προστιθέμενη αξία είναι μια έννοια που σχετίζεται άμεσα με την ικανοποίηση των πελατών, ένας από τους κύριους στόχους του εμπορία.
Η εννοια του εμπορία δηλώνει ότι το πιο σημαντικό καθήκον της εταιρείας είναι να καθορίσει τις ανάγκες και τις επιθυμίες των καταναλωτών και να επιδιώξει να προσαρμόσει την εταιρεία στις ανάγκες αυτές.
Εμπορία ψηφιακό
Με την πρόσβαση που παρέχεται από το Διαδίκτυο και την έκρηξη των κοινωνικών δικτύων, η έννοια του Εμπορία 3.0, στις οποίες οι εταιρείες αναζητούν στενότερη σχέση με τους καταναλωτές και τους πιθανούς πελάτες, παρακολουθώντας τις απόψεις τους σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία.
Ο εμπορία ψηφιακό αποτελείται από μια προσέγγιση που χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο και άλλα ψηφιακά μέσα ως εργαλείο για την επίτευξη των στόχων του.
Με αυτόν τον τρόπο, οι καταναλωτές έχουν θεμελιώδη ρόλο στη δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών, προσαρμοσμένων στις πραγματικές ανάγκες της αγοράς.
Τύποι εμπορία
Εμπορία προσωπικός
Ο εμπορία Το προσωπικό είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αυτοπροώθηση ως τρόπος επίτευξης της επιτυχίας. Είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται για την «πώληση» της εικόνας κάποιου, εκτός από τον επηρεασμό του τρόπου με τον οποίο οι άλλοι βλέπουν αυτούς που τη χρησιμοποιούν.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτή η έκφραση χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει έναν τρόπο έκφρασης, που συμβάλλει στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου, όπως μια εργασία, για παράδειγμα.
Δείτε περισσότερα για το Εμπορία προσωπικός.
Εμπορία της σχέσης
Αυτού του είδους εμπορία χρησιμοποιεί ένα σύνολο ενεργειών και στρατηγικών για να δημιουργήσει και να διατηρήσει μια θετική σχέση με τους πελάτες.
Ο μεγαλύτερος στόχος του εμπορία της σχέσης είναι να κερδίσει και να διατηρήσει τους πελάτες, δημιουργώντας μια στενή σχέση με την επωνυμία, στο σημείο που γίνονται υπερασπιστές και υποστηρικτές του ίδιου.
Δείτε περισσότερα για το Εμπορία της σχέσης.
Εμπορία ψηφιακό
Ο εμπορία Το ψηφιακό είναι ένα σύνολο ενεργειών διάδοσης και επικοινωνίας που χρησιμοποιεί μια εταιρεία ή άτομο σε ψηφιακές πλατφόρμες, μέσω του Διαδικτύου και των ηλεκτρονικών μέσων.
Υιοθετεί πρακτικές προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω της χρήσης καναλιών διανομής ηλεκτρονικά, έτσι ώστε να προσεγγίζουν τους καταναλωτές γρήγορα σε ένα σχετικό, εξατομικευμένο και με άλλα αποδοτικότητα.
Δείτε περισσότερα για το Εμπορία ψηφιακό.
Εμπορία ιογενής
Εμπορία Το viral είναι όλο το διαφημιστικό υλικό που, όταν χρησιμοποιείται, δημιουργεί μεγαλύτερη δημοσιότητα για μια επωνυμία, μια υπηρεσία ή ένα προϊόν, μέσω της ενθάρρυνσης να μεταφέρει το μήνυμα που μεταδίδεται στο υλικό.
Αυτή η δράση διάδοσης χρησιμοποιεί τεχνικές που χρησιμοποιούν άλλα μέσα επικοινωνίας που υπάρχουν ήδη, όπως τα κοινωνικά δίκτυα και το Διαδίκτυο γενικά, για την επίτευξη του κύριου στόχου της.
Δείτε περισσότερα για το Εμπορία ιογενής.
εμπορικές συναλλαγέςεμπορία
μάρκετινγκ εμπορίου είναι μια συγκεκριμένη περιοχή του μάρκετινγκ rσχετίζονται με την αύξηση της ζήτησης από τον χονδρέμπορο, τον λιανοπωλητή ή τον διανομέα και που μπορεί να αποφέρει πολλά οφέλη σε αυτά τα στοιχεία.
Παρά το ότι δεν επικεντρώθηκε άμεσα στον τελικό καταναλωτή, το εμπορικές συναλλαγέςεμπορία Δεν πρέπει ποτέ να ξεχαστεί, γιατί ο καταναλωτής αναγνωρίζει και αποδίδει αξία σε ένα συγκεκριμένο προϊόν. Έτσι, εάν οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται για το προϊόν, οι λιανοπωλητές δεν θα ενδιαφέρονται ούτε για την εμπορία του προϊόντος.
Δείτε περισσότερα για τομάρκετινγκ εμπορίου.
εισερχόμενο μάρκετινγκ
εισερχόμενο μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο στρατηγικών για εμπορία που στοχεύει να προσελκύσει εθελοντικά πιθανούς πελάτες στην εταιρεία.
Αυτό το σύνολο στρατηγικών βασίζεται στην ιδέα δημιουργίας και κοινοποίησης περιεχομένου που στοχεύει σε ένα στοχεύστε το κοινό, ώστε να μπορείτε να αποκτήσετε άδεια να επικοινωνείτε μαζί τους περισσότερο απευθείας.
Μέσα εισερχόμενο μάρκετινγκ εκεί είναι το εμπορία περιεχομένου, μια περιοχή που αναπτύσσεται πολύ τα τελευταία χρόνια. Είναι ένας τομέας που ειδικεύεται στην παραγωγή περιεχομένου προκειμένου να αυξήσει την αφοσίωση και να φέρει νέους πελάτες σε μια εταιρεία.
Η κύρια στρατηγική για την επίτευξη αυτού του στόχου είναι να είναι σε θέση να παράγει εξειδικευμένο περιεχόμενο και στοχεύουν στο κοινό-στόχο, έτσι ώστε να προσελκύσουν την προσοχή των καταναλωτών και να αυξήσουν την ποσότητα των νέων οι πελάτες.
Το SEO (Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης) είναι θεμελιώδης σε αυτήν τη διαδικασία. Είναι ένα σύνολο στρατηγικών που χρησιμοποιούνται για τη διασφάλιση της βελτιστοποίησης των μηχανών αναζήτησης στο Διαδίκτυο, καθιστώντας έναν συγκεκριμένο ιστότοπο καλύτερη θέση στις μηχανές αναζήτησης.
Δείτε περισσότερα για Εισερχόμενο μάρκετινγκ και ΕΑΝ.