Μια έρευνα από σκωτσέζους μελετητές αποκαλύπτει ότι περισσότερο από το ένα τρίτο των εργαζομένων υποφέρουν από άγχος λόγω του αριθμού των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν κατά τις ώρες εργασίας.
Η μελέτη διεξήχθη με 200 άτομα, εκ των οποίων μόνο το 38% δήλωσε ότι δεν αισθανόταν τίποτα με τον αριθμό των email που ελήφθησαν στην υπηρεσία. Ωστόσο, οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες δήλωσαν ότι ένιωσαν κάποια πίεση σε σχέση με τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, είτε λόγω του ποσό, είτε από τη στιγμή που πρέπει να απαντήσουν είτε από τη συχνότητα που πρέπει να επιλέξουν το πλαίσιο τους. μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αυτό συμβαίνει συνήθως σε μεγάλες εταιρείες, οι οποίες χρησιμοποιούν την υπηρεσία για να επικοινωνούν με πελάτες και προμηθευτές. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα από τα ταχύτερα γραπτά μέσα επικοινωνίας για ορισμένες εργασίες. Μερικοί από αυτούς τους υπαλλήλους αισθάνονται κουρασμένοι ή απογοητευμένοι με αυτό το έργο που είναι συνήθως καθημερινά, πολλοί λένε ότι αυτή η εργασία έρχεται να βλάψει την παραγωγή τους.
Μερικοί ψυχολόγοι που ειδικεύονται στο Διαδίκτυο προτείνουν ότι ο καλύτερος τρόπος για να ξεφύγετε από αυτό το άγχος είναι ο υπάλληλος: χαλαρώστε, σκεφτείτε ότι αυτό το ποσό e-mail δεν είναι τόσο μεγάλο, ελέγξτε τα εισερχόμενα email λιγότερο συχνά, διαχωρίστε τα email κατά προτεραιότητα, καθορίζοντας έτσι τι πρέπει να απαντηθεί πιο γρήγορα, μεταξύ οι υπολοιποι.
Επιπλέον, είναι σημαντικό η εταιρεία να γνωρίζει το φορτίο του υπαλλήλου, να μεταβιβάζει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε επαρκή αριθμό υπαλλήλων, ώστε να μην υπερφορτώνεται μόνο ένας, κ.λπ. Αυτές είναι στάσεις που θα κάνουν τον υπάλληλο να μην πιέζεται με την υπηρεσία, παράγοντας περισσότερο και κατά συνέπεια αυξάνοντας την ποιότητα της υπηρεσίας που έχει αναπτύξει.
από τον Eliene Percília
Σχολική ομάδα της Βραζιλίας
Χρήση υπολογιστή - Σχολείο της Βραζιλίας
Πηγή: Σχολείο της Βραζιλίας - https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm
