Μετά το άνοιγμα α πακέτο με μπισκότα, βρέθηκε ένας νεαρός 22 ετών ζωντανές προνύμφες μέσα στο φαγητό. Η υπόθεση έγινε στην πόλη Σάντος, στην ακτή του Σάο Πάολο, όταν ο νεαρός άνοιξε τη συσκευασία της μάρκας Passatempo, γεύση φράουλα. Μόλις ειδοποιήθηκε για την υπόθεση, η Nestlé, κατασκευαστής του γεμιστού μπισκότου, ενημέρωσε ότι θα επιστρέψει στον καταναλωτή το ποσό που κατέβαλε για τη συσκευασία.
Δείτε επίσης: Προσοχή: Η Anvisa ανέστειλε την πώληση τεσσάρων μάρκων σάλτσας ντομάτας. Ολοκλήρωση αγοράς
δείτε περισσότερα
Έχει αρχίσει να βαραίνει την τσέπη σας το ελαιόλαδο; 3 αναπληρωματικά για να πάνε άφοβα
Οπτική πρόκληση: ποιο άλλο ζώο βλέπετε εκτός από το ελάφι; Παρακολουθώ…
Το προϊόν αγόρασε η μητέρα του αγοριού, Sara Ventura, στις αρχές του μήνα. Ωστόσο, το cookie άνοιξε και καταναλώθηκε μόνο στις 18 Νοεμβρίου. Σύμφωνα με τη δήλωσή της, όταν ο γιος της πήρε την πρώτη μπουκιά και παρατήρησε τις προνύμφες, εξοργίστηκε, δεδομένου ότι στο σπίτι υπάρχουν παιδιά. "Θυμωσα. [...] Αν είχαν πάρει τα πιτσιρίκια το μπισκότο, θα το έφαγαν και θα αρρώστησαν», είπε η Σάρα σε συνέντευξή της στο G1.
Η Nestlé εκδίδει σημείωμα για την υπόθεση
Μόλις παρατήρησε τα ζώα στο μπισκότο, η Sara κατέγραψε ένα βίντεο που δείχνει τις προνύμφες να περπατούν μέσα στα μπισκότα. Σύμφωνα με αυτήν, όλες οι μονάδες στη συσκευασία περιείχαν τουλάχιστον μία προνύμφη. Μετά τον τρόμο, η Sara επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών της Nestlé, ενημερώνοντάς τους για το τι είχε συμβεί. Σε απάντηση, η εταιρεία ενημέρωσε ότι θα επιστρέψει το ποσό που δαπανήθηκε για τη συσκευασία μπισκότων.
Σε σημείωμα που απέστειλε στην Terra, η Nestlé ενημέρωσε ότι «εκτιμά την ποιότητα των προϊόντων της και πληροί τα πρότυπα ποιότητας που απαιτούνται από την εσωτερική και εξωτερική νομοθεσία και τα πρότυπα. Όλα τα στάδια παραγωγής των σημάτων της παρακολουθούνται στα εργοστάσια και δεν υπάρχουν καταγραφές προβλημάτων στα κατασκευή μπισκότων Passatempo, τα οποία ενδέχεται να υποστούν περιστασιακές αλλαγές λόγω των συνθηκών αποθήκευσης».
Τέλος, η εταιρεία ανέφερε επίσης ότι, σε σχέση με την περίπτωση της Sara, «τηρήθηκαν πρωτόκολλα διάθεσης και επιστροφής χρημάτων, πέραν της αποστολής νέου προϊόντος. Ωστόσο, όλες οι πρωτοβουλίες απορρίφθηκαν από τον καταναλωτή».