Όταν προσλαμβάνουμε μια οικονομική υπηρεσία, είτε πρόκειται για πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή δάνειο, μπορεί να προκύψουν απρόβλεπτα γεγονότα, προβλήματα ή αμφιβολίες σχετικά με τη διαδικασία/προϊόν.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την τράπεζα στο τηλέφωνο ειδικά για αυτήν την υπηρεσία. υπάρχουν αρκετές τηλεφωνικοί αριθμοί να παρέχει επαρκή βοήθεια.
δείτε περισσότερα
Μεγάλες τράπεζες της Βραζιλίας, όπως η Bradesco και η Caixa, αποτελούν στόχο κακόβουλου λογισμικού…
Ειδοποίηση: αυτοί είναι οι κίνδυνοι από την πληρωμή του ελάχιστου λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας…
Ο Τράπεζα Itau παρέχει λύσεις, προϊόντα, χρηματοοικονομικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες με ευέλικτο, αποτελεσματικό και πρακτικό τρόπο, με σκοπό την προώθηση της κοινωνική κινητικότητα, συμβάλλοντας στη βιώσιμη ανάπτυξη και σε μια διαρκή σχέση με τους μετόχους και οι πελάτες.
Για το σκοπό αυτό, η Banco Itaú διαθέτει πολλούς αριθμούς τηλεφώνου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Δες παρακάτω:
Τηλέφωνο Itaú 30 ώρες
Για πληρωμές, φραγή και απεμπλοκή καρτών, βιβλιαρίων επιταγών, υπολοίπων, συναλλαγών, ερωτημάτων και πληροφοριών, επενδύσεων, κοινοπραξία Itaú.
τηλέφωνα
- 4004 4828 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 970 4828 – Άλλες τοποθεσίες
- 55 11 4004 4828 – Για πελάτες στο εξωτερικό
Δεν επιτρέπονται οι κλήσεις συλλογής.
Κάθε μέρα της εβδομάδας, 24 ώρες το 24ωρο.
ψηφιακή υποστήριξη
Για ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση και την περιήγηση στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή στο κινητό.
- 0300 100 1213 – Όλες οι τοποθεσίες
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Αριθμός τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών για πελάτες Itaú Uniclass
Για πληρωμές, φραγή και απεμπλοκή καρτών, βιβλιαρίων επιταγών, υπολοίπων, συναλλαγών, ερωτημάτων και πληροφοριών, επενδύσεων, κοινοπραξία Itaú.
τηλέφωνα
- 4004 4828 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 202 0030 – Άλλες τοποθεσίες.
- Κάθε μέρα της εβδομάδας, 24 ώρες το 24ωρο.
ψηφιακή υποστήριξη
Για ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση και την περιήγηση στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή στο κινητό.
- 0300 100 1213 – Όλες οι τοποθεσίες
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ
Τηλέφωνο για την υπηρεσία Itaú Personnalité
τηλεφωνικό κέντρο
Για επενδύσεις, πληρωμές, παραγγελίες επιταγών, υπόλοιπα, συναλλαγές, ερωτήματα και πληροφορίες.
- 3003 7377 Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 724 7377 Άλλες τοποθεσίες
Κάθε μέρα της εβδομάδας, 24 ώρες το 24ωρο.
Κέντρο καρτών Personanalité
Για ερωτήματα, πληρωμή τιμολογίου ή απώλεια ή κλοπή της πιστωτικής σας κάρτας Personnalité, στη Βραζιλία ή στο εξωτερικό
- 3003 3030 Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 720 3030 Άλλες τοποθεσίες
- 55 11 2155 4828 Εξωτερικό προς παραλαβή
Για να πραγματοποιήσετε διεθνείς κλήσεις συλλογής, καλέστε πρώτα τον πάροχο, εξηγήστε ότι θέλετε να πραγματοποιήσετε μια διεθνή κλήση συλλογής και δώστε τον αριθμό τηλεφώνου.
Κάθε μέρα της εβδομάδας, 24 ώρες το 24ωρο.
ψηφιακή υποστήριξη
Για ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση και την περιήγηση στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή στο κινητό.
- 0300 100 1213 – Όλες οι τοποθεσίες
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών για πιστωτικές κάρτες Itaú
Ερωτήματα, πληροφορίες, παράπονα και συναλλαγές.
τηλέφωνα
Πελάτες Itaucard
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Πελάτες Itaú Múltiplo
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Πελάτες στο εξωτερικό (συλλογή κλήσης)
- 55 11 2155 4828
Black and Infinite πελάτες στο εξωτερικό (συλλογή κλήσης)
- 55 11 2322 4828
Εταιρικές κάρτες (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial και Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Itaú Εταιρικοί Μεγάλοι Λογαριασμοί:
- 4090 1932 – Πρωτεύουσες και Μητροπολιτικές Περιφέρειες
- 0800 555 1932 – Άλλες τοποθεσίες
ώρες λειτουργίας
Itaucard και Itaú Múltiplo: Δευτέρα έως Σάββατο (εκτός εθνικών αργιών) – 6 π.μ. έως 10 μ.μ
Μαύρο και άπειρο: κάθε μέρα – 24 ώρες
Επαγγελματικές κάρτες (Επιχείρηση, Εταιρική, Hipercard Empresarial και Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (εκτός από Μεγάλους Λογαριασμούς) – κάθε μέρα – 24 ώρες
Itaú Εταιρικοί Μεγάλοι Λογαριασμοί – Δευτέρα έως Παρασκευή – 8 π.μ. έως 7 μ.μ
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η κλήση συλλογής θα είναι δωρεάν μόνο εφόσον γίνεται από δημόσιο τηλέφωνο. Εάν η κλήση γίνεται από ιδιωτικό τηλέφωνο ή κινητό τηλέφωνο, θα χρεωθεί το κόστος κλήσης.
Τηλέφωνο κοινοπραξίας Itaú
Τηλεφωνικό κέντρο κοινοπραξίας Itaú
Για ερωτήσεις, προτάσεις και παράπονα.
- 4004 4828 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 970 4828 – Άλλες τοποθεσίες
Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 π.μ. έως τις 22:00 μ.μ. και τα Σάββατα, από τις 7:30 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ., εκτός αργιών.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση σε άλλες ώρες.
Τηλεφωνικό κέντρο κοινοπραξίας Fiat
Για ερωτήσεις, προτάσεις και παράπονα.
- 4004 4224 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 723 4224 – Άλλες τοποθεσίες
Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 π.μ. έως τις 22:00 μ.μ. και τα Σάββατα, από τις 7:30 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ., εκτός αργιών.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση σε άλλες ώρες.
ώρες λειτουργίας
Για ερωτήσεις, προτάσεις και παράπονα.
- 4004 4224 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 723 4224 – Άλλες τοποθεσίες
Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 π.μ. έως τις 22:00 μ.μ. και τα Σάββατα, από τις 7:30 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ., εκτός αργιών.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση σε άλλες ώρες.
Τηλέφωνο χρηματοδότησης και χρηματοδοτικής μίσθωσης Itaú
Τηλεφωνικό κέντρο Itaú Vehicles
Χρηματοδότηση και μίσθωση οχημάτων με σύμβαση με την Itaucred.
- 4002 0234 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 729 0234 – Άλλες τοποθεσίες
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7:30 π.μ. έως τις 22:00 και τα Σάββατα από τις 7:30 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση τις Κυριακές.
Τηλεφωνικό Κέντρο Itaú Vehicles – Unibanco
Χρηματοδότηση και χρηματοδοτική μίσθωση οχημάτων με σύμβαση με την Unibanco.
- 4004 3073 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 722 3073 – Άλλες τοποθεσίες
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 το πρωί έως τις 22:00 και τα Σάββατα, από τις 7:30 το πρωί έως τις 3 το μεσημέρι.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση τις Κυριακές.
Τηλεφωνικό κέντρο της Fiat Bank
Χρηματοδότηση και χρηματοδοτική μίσθωση οχημάτων με σύμβαση με την Banco Fiat.
- 4004 4224 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 723 4224 – Άλλες τοποθεσίες
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 το πρωί έως τις 22:00 και τα Σάββατα, από τις 7:30 το πρωί έως τις 3 το μεσημέρι.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση τις Κυριακές.
Τηλέφωνο υπηρεσίας μικροπιστώσεων Itaú
Τηλεφωνικό κέντρο
Για να υποβάλετε αίτηση για μικροπίστωση, απλώς επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου στο πλάι.
Τηλέφωνο
- 4004 1937
Πίστωση ακίνητης περιουσίας
Itaú Imobphone
Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και να λάβετε πληροφορίες για τη χρηματοδότηση ακινήτων, την εγγραφή και τη διαβούλευση προτάσεων, μεταξύ άλλων πληροφοριών.
- 4004 7051 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0300 789 7051 – Άλλες τοποθεσίες
Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. έως 9:00 μ.μ., εκτός αργιών. Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση καθημερινά, 24 ώρες το 24ωρο.
Κέντρο επαναδιαπραγμάτευσης πιστώσεων για όσους έχουν λογαριασμό όψεως, χρέος για όσους έχουν ή είχαν λογαριασμό όψεως στο Itaú
τηλέφωνα
- 4004 1144 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 726 1144 – Άλλες τοποθεσίες
Από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 7:20 το πρωί έως τις 8 το βράδυ, εκτός αργιών
- 55 11 4001 4848 – Για πελάτες στο εξωτερικό
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.
Κέντρο επαναδιαπραγμάτευσης πιστώσεων για εταιρείες Itaú
τηλέφωνα
- 4004 1188 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 709 1188 – Άλλες τοποθεσίες
- 55 11 4001 4848 – Για πελάτες στο εξωτερικό
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.
Κέντρο επαναδιαπραγμάτευσης πιστωτικών καρτών
Πιστωτική κάρτα Itaucard, μη κάτοχοι λογαριασμού Banco Itaú, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza και άλλα)
- 3003 3030 – Πρωτεύουσες, μητροπολιτικές περιοχές και κλήσεις κινητών τηλεφώνων
- 0800 720 3030 – Άλλες τοποθεσίες
Ανοιχτά από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 7:20 π.μ. έως τις 8:20 μ.μ.
Οι πελάτες της Hipercard συναλλάσσονται επίσης στο γκισέ Cards and Services Counter που βρίσκεται στα καταστήματα Walmart Brasil, Κάντε κλικ ΕΔΩ και ελέγξτε τις διευθύνσεις.
Κάτοχοι λογαριασμού πιστωτικής κάρτας Itaucard Banco Itaú
- 4004 5533 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 722 5533 – Άλλες τοποθεσίες
Ανοιχτά από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 7:20 π.μ. έως τις 8:00 μ.μ.
Κέντρα επαναδιαπραγμάτευσης προσωπικών δανείων και CDC Itaú
Προσωπικό δάνειο και CDC (βιβλιάριο)
- 4004 1155 – Πρωτεύουσες, μητροπολιτικές περιοχές και κλήσεις κινητών τηλεφώνων
- 0800 709 1155 – Άλλες τοποθεσίες
Ανοιχτά από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 7:20 π.μ. έως τις 8:20 μ.μ.
Περιοδικό Carnet Luiza
- 4004 3011 – Πρωτεύουσες, μητροπολιτικές περιφέρειες και κλήσεις κινητών τηλεφώνων
- 0800 727 3011 – Άλλες τοποθεσίες
Εξυπηρέτηση από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 8:00 π.μ. έως τις 9:00 μ.μ.
Πιστωτικό κέντρο μισθοδοσίας
εξυπηρέτηση πελατών
- 3003 0071 - Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 721 0071 – Άλλες τοποθεσίες
ώρες λειτουργίας
Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. έως 8:00 μ.μ., εκτός από τις εθνικές αργίες.
Με προβλήματα ακοής ή ομιλίας
Κέντρο εξυπηρέτησης ατόμων με προβλήματα ακοής ή ομιλίας, πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες, συνεννόηση με τραπεζικά στοιχεία, προτάσεις και παράπονα.
- 4004 1999 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιφέρειες
- 0800 721 1999 – Άλλες τοποθεσίες
Itauseg Saúde
- 0800 729 2299 – Όλες οι τοποθεσίες
Εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών
- 0800 722 1722 – Όλες οι τοποθεσίες
SAC Personalité
- 0800 722 1722 – Όλες οι τοποθεσίες
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Όλες οι τοποθεσίες
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 - Όλες οι τοποθεσίες
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 - Όλες οι τοποθεσίες
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Πανεπιστημιακά Πιστωτικά Κέντρα Itaú
Πανεπιστημιακό κέντρο ανανέωσης πιστώσεων
- 4003 1797 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 880 1797 – Άλλες τοποθεσίες
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ και τα Σάββατα, από τις 8 το πρωί έως τις 2 το μεσημέρι, εκτός αργιών.
Κέντρο Εξυπηρέτησης Φοιτητών
- 4004 1898 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 701 1898 – Άλλες τοποθεσίες
Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ και τα Σάββατα, από τις 8 το πρωί έως τις 4 το απόγευμα, εκτός αργιών.
Ασφάλειες, Συντάξεις και Itauseg Seguros
Πανσιόν Itau
Αποκλειστικό κανάλι για συνταξιοδοτικά προϊόντα.
- Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές: 4004 4828
- Άλλες τοποθεσίες: 0800 970 4828
Κάθε μέρα της εβδομάδας, από τις 08:00 έως τις 20:00
Σε περίπτωση ατυχήματος: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ. και Σάββατο και Κυριακή, από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ.
Για αλλαγές ασφάλισης: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:00 έως τις 22:00 και τα Σάββατα, από τις 8:00 έως τις 18:00, εκτός αργιών.
Άλλες υπηρεσίες: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:00 έως τις 10:00.
Itaú Ασφάλειες Αυτοκινήτων και Κατοικίας
Αποκλειστική υπηρεσία για τους ασφαλισμένους της Itaú
- 3003 1001 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 720 1001 – Άλλες τοποθεσίες
24ωρη βοήθεια στο σπίτι: κάθε μέρα, 24 ώρες την ημέρα
Itauseg Seguros
- Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, για μητροπολιτικές περιοχές και άλλες περιοχές.
- SAC (παραπόνων, ακυρώσεων και ενημέρωσης κοινού): 0800 723 2114, καθημερινά, όλο το 24ωρο.
- Αποκλειστικό SAC για άτομα με προβλήματα ακοής ή ομιλίας: 0800 723 2105, καθημερινά, όλο το 24ωρο.
Συνήγορος του Πολίτη: 0800 570 0011, τις καθημερινές, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα.
Για να αναφέρετε την αξίωση "Seguro Vida Federal" που σχετίζεται με το δάνειο μισθοδοσίας από την Banco BMG, το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για η ειδοποίηση πρέπει να επικοινωνήσει με το τηλεφωνικό κέντρο της Banco BMG στο 0800 031 8866, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7:40 π.μ. 8:40 μμ.
24ωρη βοήθεια – Αυτοκίνητο
τηλέφωνα
- 3003 1010 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 720 1010 – Άλλες τοποθεσίες
- 55 11 2504 0456 – Για Mercosur
Κάθε μέρα, 24 ώρες το 24ωρο.
SAC Itauseg Health
Αποκλειστική εξυπηρέτηση στους ασφαλισμένους του Hospitaú
- 0800 701 9817 – Όλες οι τοποθεσίες
ώρες λειτουργίας
Κάθε μέρα, 24 ώρες το 24ωρο.
Επενδύσεις - Investphone
Αποκλειστικό κέντρο εξυπηρέτησης επενδυτών.
- 4004 4828 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 970 4828 – Άλλες τοποθεσίες
- 55 11 4004 4828 – Για πελάτες στο εξωτερικό
Δεν επιτρέπονται οι κλήσεις συλλογής.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 το πρωί έως τις 20:00, εκτός αργιών.
Τηλεφωνικό κέντρο μετόχων
Αποκλειστικά για τους μετόχους εταιρειών που έχουν εγγραφεί από την Itaú.
- 3003 9285 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 720 9285 – Άλλες τοποθεσίες
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.
Itau Payroll Bank
- Banco Itaú Consignado Service – 0800 724 2102
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 το πρωί έως τις 8 το βράδυ.
Ερωτήσεις, πληροφορίες και απορίες.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
Τις καθημερινές, από τις 08:00 έως τις 20:00.
Παράπονα, προτάσεις και γενικές πληροφορίες. Όταν η λύση δεν είναι άμεση, ο χρόνος απόκρισης είναι έως και 5 εργάσιμες ημέρες.
- Banco Itaú Consignado Ombudsman – 0800 570 0011
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τις λύσεις που παρουσιάστηκαν από τα προηγούμενα κανάλια, επικοινωνήστε με τον Συνήγορο του Πολίτη.
Ανταλλαγή
Συμβουλευτικό/Κέντρο Ανταλλαγών
Σας βοηθά να επιλέξετε τις καταλληλότερες λύσεις για τα ταξίδια, τις αγορές ή την αποστολή και λήψη χρημάτων από το εξωτερικό.
- 4004 4536 – Πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές
- 0800 722 4536 – Άλλες τοποθεσίες
- 55 11 4004 4536 – Πελάτες στο εξωτερικό
ώρες λειτουργίας
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.
ΘΥΛΑΚΑΣ
Για παράπονα, ακυρώσεις και γενικές πληροφορίες.
Κάθε μέρα, 24 ώρες το 24ωρο.
- Εταιρική SAC: 0800 728 0728 – Όλες οι τοποθεσίες
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Όλες οι τοποθεσίες
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Όλες οι τοποθεσίες
- SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – Όλες οι τοποθεσίες
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Όλες οι τοποθεσίες
Συνήγορος του Πολίτη Itaú
τηλέφωνα
- 0800 570 0011 – Όλες οι τοποθεσίες
- 0800 722 1722 – Προβλήματα ακοής / ομιλίας
ώρες λειτουργίας
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.