Ένα πρόσφατο βίντεο, που καταγράφηκε από έναν εργαζόμενο που παραδίδει μέσω της εφαρμογής iFood, ήταν πολύ δημοφιλές στο Τικ Τοκ. Στην ηχογράφηση, ο πελάτης μαλώνει με τον ντελίβερι επειδή δεν ανέβηκε στο διαμέρισμά του για να πραγματοποιήσει την παράδοση της παραγγελίας, καθώς και δεν παρέχει τον απαραίτητο κωδικό ασφαλείας για την απόσυρση του Σειρά.
Δείτε παρακάτω το επίμαχο βίντεο:
δείτε περισσότερα
8 σημάδια που δείχνουν ότι το άγχος υπήρχε στο…
Ο διευθυντής του σχολείου επεμβαίνει απαλά όταν παρατηρεί έναν μαθητή να φοράει καπέλο…
Πελάτης εναντίον ifood motoboy ποιος έχει δίκιο;
Σύγχυση στην πρωτεύουσα της Μπραζίλια… pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— ΟΡΘΟΛΑΝΔΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΒΛΕΠΕΙ ΚΑΝΕΙΣ (@ninguem_ve) 6 Δεκεμβρίου 2022
Διαβάστε περισσότερα: Η Δικαιοσύνη αναγνωρίζει τη σχέση εργασίας που απαιτείται από τον μοτοσικλετιστή iFood
Στη συνέχεια, το iFood μίλησε για τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να γίνονται οι παραδόσεις, αποκαλύπτοντας εάν ο ντελιβεράς είναι υποχρεωμένος ή όχι να πάει την παραγγελία στο διαμέρισμα των πελατών.
Ο Leonardo Fabricia, ανώτερος συντονιστής για την επωνυμία και την αποτίμηση του courier της εταιρείας, είπε ότι «δεν υπάρχει υποχρέωση του ντελίβερι να ανέβει στα διαμερίσματα, αλλά συνιστούμε στους πελάτες να κατέβουν για να παραλάβουν το Σειρά".
Επίσης, άλλες συστάσεις έγιναν από το iFood και δημοσιεύτηκαν στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Πρόκειται για μικρές συμπεριφορές που δείχνουν σεβασμό και καλοσύνη στο έργο των ταχυμεταφορών.
Σύμφωνα με τη μάρκα, καθώς είναι δυνατή η παρακολούθηση της τοποθεσίας του ατόμου παράδοσης σε πραγματικό χρόνο, είναι Συνιστάται ο πελάτης να πάει στην πύλη ή στο θυρωρείο της συγκυριαρχίας όταν επαληθεύει ότι η παραγγελία είναι κοντά. Με αυτόν τον τρόπο, η παράδοση γίνεται πιο γρήγορα.
Ένα άλλο θέμα που αναδεικνύει η εταιρεία είναι η ασφάλεια και ο σεβασμός στον χρόνο του courier, αφού όταν ανεβαίνει στο διαμέρισμα χάνει χρόνο για να πραγματοποιήσει τις επόμενες παραδόσεις. Όσον αφορά την ασφάλεια, «ο ντελιβεράς δεν μπορεί πάντα να ανεβαίνει γιατί δεν έχει χώρο να παρκάρει το ποδήλατο ή τη μοτοσικλέτα του στο δρόμο», λέει η εταιρεία.
Σχετικά με το επίμαχο βίντεο, ο ντελιβεράς αφαιρεί την παραγγελία από τα χέρια του πελάτη, καθώς παίρνει την τσάντα χωρίς προηγουμένως να ενημερώσει τον κωδικό επιβεβαίωσης παράδοσης. Η εταιρεία εκδηλώθηκε και για το θέμα αυτό λέγοντας ότι: «Ως μέτρο ασφαλείας για όλους, οι ταχυμεταφορές του iFoodζητούν πάντα τον κωδικό αποστολής, επομένως είναι απαραίτητο να ενημερώσετε αυτόν τον αριθμό κατά την παραλαβή της παραγγελίας».
Λάτρης των ταινιών και των σειρών και ό, τι αφορά τον κινηματογράφο. Ένας ενεργός περίεργος στα δίκτυα, πάντα συνδεδεμένος με πληροφορίες για τον Ιστό.
