Οι διαδικτυακές αγορές λιανικής έχουν γίνει ένας γρήγορος και βολικός τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα χωρίς καν να φύγετε από το σπίτι σας. Ωστόσο, αυτό το χαρακτηριστικό εξακολουθεί να έχει κάποιες ελλείψεις, όπως η ανταλλαγή προϊόντων κατά τη στιγμή της αποστολής. Αυτό συνέβη δύο φορές στο Ρεσίφε μέσα σε μία μόλις εβδομάδα, την πιο πρόσφατη φορά που ένας πελάτης αγόρασε ένα iPhone και έλαβε ένα παζλ.
Ανταλλαγή προϊόντων
δείτε περισσότερα
Η ιαπωνική εταιρεία επιβάλλει χρονικό περιορισμό και αποκομίζει οφέλη
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Ο δημοσιογράφος Eduardo Sena μοιράστηκε στα κοινωνικά του δίκτυα λεπτομέρειες από την κακή εμπειρία αγορών του στο ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής της Amazon.
Σε αυτή την περίπτωση, λέει ότι αγόρασε ένα iPhone για τον πατέρα του που ήταν σε πώληση για την «Εβδομάδα Καταναλωτή». Εκείνη την εποχή, το κατάστημα παρουσίασε το smartphone με αρχική τιμή 3.221 R$, αλλά προς πώληση για 2.899 R$.
Έχοντας υπόψη αυτές τις συνθήκες, ο πατέρας του Εντουάρντο αποφάσισε να κάνει την αγορά και ζήτησε από τον γιο του τη βοήθεια για την πραγματοποίηση της διαδικασίας. Έτσι, ο Εντουάρντο ζήτησε το προϊόν και εξέδωσε έναν λογαριασμό που πλήρωσε αμέσως ο πατέρας του.
Λέει μάλιστα ότι ο πατέρας του τον ρώτησε αν η διαδικασία ήταν όντως ασφαλής, κάτι που διαβεβαίωσε ότι ήταν.
Ωστόσο, υπήρξε μια έκπληξη όταν συνειδητοποιήσαμε ότι η συσκευασία του προϊόντος δεν περιείχε ένα iPhone, αλλά ένα παζλ «Three Little Pigs».
Ο Eduardo λέει ότι αρχικά πίστευε ότι ήταν μια τακτική για να αποτρέψει την κλοπή, αλλά όταν τελείωσε το άνοιγμα του πακέτου, συνειδητοποίησε ότι μόνο το παιχνίδι ήταν εκεί.
Τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση;
Μετά το ξέσπασμα στα κοινωνικά δίκτυα, ο Εντουάρντο επικοινώνησε με την ιστοσελίδα του Amazon ο οποίος μετάνιωσε για αυτό που συνέβη. Επιπλέον, ο λιανοπωλητής του ζήτησε να τραβήξει φωτογραφίες του πακέτου και να γράψει μια χειρόγραφη επιστολή που να περιγράφει τι συνέβη.
Αυτή είναι η βασική διαδικασία για το άνοιγμα της διαδικασίας αντιστροφής ή την παραγγελία μιας νέας συσκευής.
Τέλος, αξίζει να αναφέρουμε ότι είναι η δεύτερη φορά μέσα σε μια εβδομάδα που κάτοικος του Ρεσίφε αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα ανταλλαγής προϊόντων με αγορά στο Amazon.
Στις περασμένες 18, ο βιοϊατρικός Lucas Portela αγόρασε επίσης ένα iPhone μέσω της ιστοσελίδας, αλλά έλαβε ένα πακέτο με ένα άρωμα για μωρά στο σπίτι.
