Είναι σύνηθες να βλέπεις χιλιάδες θαυμαστές να τρέχουν μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ή πηγαίνετε αυτοπροσώπως για να αγοράσετε εισιτήρια για να παρακολουθήσετε την παράσταση του αγαπημένου σας καλλιτέχνη. Η απόδοση της Taylor Swift δεν ήταν διαφορετική. Οι θαυμαστές της αντιμετώπισαν μια μεγάλη αποτυχία συστήματος και δυσκολεύτηκαν να αγοράσουν εισιτήρια για τη συναυλία της τραγουδίστριας. Δείτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την κατάσταση.
Προβλήματα με την αγορά εισιτηρίων για την περιοδεία του Taylor Swift
δείτε περισσότερα
Η ιαπωνική εταιρεία επιβάλλει χρονικό περιορισμό και αποκομίζει οφέλη
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Σύμφωνα με τον πρόεδρο Joe Berchtold, της Live Nation, της εταιρείας που ελέγχει την Ticketmaster, υπήρξε μια επίθεση bot στο σύστημα, η οποία είχε ως αποτέλεσμα μια δυσκολία αγοράς για τους καταναλωτές.
Ακόμη και με αυτό το απρόβλεπτο γεγονός, σύμφωνα με τη γερουσιαστή Amy Klobuchar, ο Ticketmaster είναι υπεύθυνος για την πώληση του 70% των εισιτηρίων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Είπε επίσης ότι δεν είναι επιλογή, αλλά μονοπώλιο.
Πρόσθεσε ότι ακόμα και μετά από όλο το σενάριο που συνέβη με την περιοδεία της Swift, η εταιρεία δεν αντιμετωπίζει καμία πίεση να καινοτομήσει και να βελτιώσει το σύστημα και τη μέθοδο εργασίας της.
Η τραγουδίστρια σε συνέντευξή της έδειξε τη μεγάλη της αγανάκτηση όταν είδε τους θαυμαστές της να αγωνίζονται να αποκτήσουν ένα εισιτήριο για την εκπομπή του και είπε επίσης ότι είχε προσδοκίες ότι η εταιρεία θα χειριζόταν το μέγεθος ζήτηση.
Σε μαρτυρία, η Ticketmaster ανέφερε ότι το σύστημά της έπεσε θύμα «ρομπότ» του λογισμικό χρησιμοποιείται για την παράνομη απόκτηση εισιτηρίων. Είπαν ότι, κατά κάποιο τρόπο, ήταν προετοιμασμένοι για αυτό, καθώς υπήρχε ένας «επαληθευμένος ανεμιστήρας» τη στιγμή της αγοράς.
Κακή εμπειρία για τον καταναλωτή
Ο Ticketmaster ανέφερε ότι παρόλο που τα «ρομπότ» δεν χάκαραν συστήματα ούτε αγόρασαν εισιτήρια, υπήρχε ανάγκη μείωσης ή και παύσης των πωλήσεων, οπότε υπήρχε όλο αυτό το άβολο σενάριο για Οι οπαδοί.
Η εταιρεία υποθέτει ότι θα έπρεπε να είχε διαθέσει την πώληση για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για να αποτρέψει την υπερφόρτωση των συστημάτων. Τελικά, δημοσιεύτηκε ότι πουλήθηκαν 2,2 εκατομμύρια εισιτήρια με λιγότερο από το 5% να καταλήγει σε ιστότοπους μεταπώλησης.
