Πολλοί εξακολουθούν να μην το γνωρίζουν, αλλά το iFood έχει έναν νέο τρόπο να ακυρώνει τις παραγγελίες. Με αυτή τη νέα μορφή ακύρωσης, οι πελάτες θα μπορούν να επικοινωνούν με τα εστιατόρια όπου παρήγγειλαν, να επιτύχουν συναίνεση και να αποφασίσουν από κοινού τι θα κάνουν για την ακύρωση παραγγελιών στο iFood. Μάθετε περισσότερα για αυτό σε όλο το άρθρο.
Βελτιωμένη υπηρεσία ακύρωσης παραγγελιών
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Αυτή η νέα μορφή ακύρωσης θα επιτρέπει στους πελάτες να επικοινωνούν με τα καταστήματα παραγγελιών. Αυτή η πιθανότητα δεν προκαλεί ούτε τον πελάτη ούτε την εγκατάσταση να φύγει με μεγάλες απώλειες. Αντίθετα, μαζί και οι δύο μπορούν να καθορίσουν τι είναι καλύτερο για τα μέρη.
Πώς λειτουργεί αυτή η νέα φόρμα;
Αυτή η ενημέρωση θα λειτουργεί ως εξής: πρώτα, ο πελάτης θα πρέπει να ζητήσει από το σύστημα να ακυρώσει την παραγγελία. Στη συνέχεια, η επιχείρηση θα μπορεί να πει εάν συμφωνεί ή όχι με το αίτημα, επιπλέον θα μπορεί να προσπαθήσει να μεσολαβήσει σε μια συμφωνία με τον πελάτη που επικοινώνησε με την υπηρεσία.
Σε περίπτωση παραγγελιών που έχουν ήδη παραδοθεί, ο πελάτης που έκανε την παραγγελία θα πρέπει να καταστήσει σαφές γιατί ακυρώνει την παραγγελία. Μαζί με το αίτημα ακύρωσης, ο πελάτης θα μπορεί να βάλει συγκεκριμένα στοιχεία, όπως βίντεο και φωτογραφίες που υποδηλώνουν ότι η παράδοση έγινε εσφαλμένα ή που αποδεικνύουν ότι η παραγγελία δεν έφτασε όπως έπρεπε να φτάσω.
Σε περιπτώσεις όπως αυτή, η εγκατάσταση θα μπορεί επίσης να επαληθεύσει τι ζητήθηκε και τι διεκδικείται. από τον πελάτη, έτσι ώστε η επιχείρηση να μπορεί να ενημερώσει εάν συμφωνεί ή όχι με τον ισχυρισμό του πελάτης. Και, εάν δεν υπάρξει συμφωνία μεταξύ του πελάτη και της εγκατάστασης, το ίδιο το iFood θα αποφασίσει τι θα συμβεί.
Γιατί αυτή η νέα εφαρμογή του iFood;
Αυτές οι τροποποιήσεις έγιναν επειδή πολλά ιδρύματα το είχαν ζητήσει εδώ και αρκετό καιρό. Η υλοποίηση πραγματοποιήθηκε από το iFood Partners Forum, το οποίο πραγματοποιήθηκε το 2022 και περιελάμβανε αξιολογήσεις από μια ομάδα 30 επιχειρηματιών, οι οποίοι είναι εταίροι του διανομή.
Μια άλλη εφαρμογή του iFood είναι ότι μια μορφή επιβεβαίωσης παράδοσης έχει πλέον προστεθεί στην εφαρμογή για εκείνα τα καταστήματα που έχουν τη δική τους υπηρεσία παράδοσης. Μετά από αυτές τις υλοποιήσεις, τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν ήταν πολύ καλά, επιπλέον της μείωσης κατά 75% των ακυρώσεων σε επιχειρήσεις που τήρησαν τις αλλαγές.
