Υπάρχουν εκείνοι που δεν γνωρίζουν για την ύπαρξη του Κώδικας Άμυνας του Καταναλωτή και αφήνει κάποια δικαιώματα να περάσουν χωρίς καν να το αντιληφθεί. Αυτός ο Κώδικας διασφαλίζει ότι οι πελάτες μπορούν να μετανιώσουν για αγορές που πραγματοποιήθηκαν στο διαδίκτυο, αλλά πολλές από αυτές καταλήγουν να εγκαταλείπουν τις συναλλαγές όταν αντιμετωπίζουν το σφάλμα, απλώς και μόνο επειδή δεν γνωρίζουν το ίδιο το σφάλμα. σωστά.
Εάν ο πελάτης δεν του αρέσει ένα κομμάτι όταν το δει από κοντά, είτε λόγω μεγέθους ή χρώματος, είτε λόγω της ποιότητας στην οποία παρουσιάζεται το προϊόν, μπορεί να λάβει την πλήρη αξία του προϊόντος.
δείτε περισσότερα
Αυτά είναι τα 4 ζώδια που αγαπούν περισσότερο τη μοναξιά, σύμφωνα με…
Υπάρχουν μερικές ράτσες σκύλων που θεωρούνται ιδανικές για ανθρώπους…
Διαβάστε περισσότερα: Δείτε πώς να προχωρήσετε σε περιπτώσεις καθυστέρησης στην παράδοση των online αγορών
Ο πελάτης μπορεί να μετανιώσει για αγορές που έκανε στο διαδίκτυο
Μέσω του Νόμου Νο. 8078, ο Κώδικας προβλέπει ότι ο πελάτης μπορεί να μετανιώσει για αγορές που έκανε ηλεκτρονικά, δίνοντας προθεσμία επτά ημερών για την ακύρωση της αγοράς.
Το Διαδίκτυο λειτουργεί σαν να ήταν όλα συνδεδεμένα. Επομένως, ο καλύτερος τρόπος για να εκφράσετε τη δυσαρέσκειά σας και να διασφαλίσετε την επιστροφή του προϊόντος είναι να υποβάλετε καταγγελία μέσω email ή στην ιστοσελίδα του καταστήματος εντός της προθεσμίας που ορίζει ο Κώδικας.
Ωστόσο, ίσως λόγω έλλειψης αναθεώρησης του ίδιου του νόμου, αυτό δεν είναι εγγυημένο δικαίωμα για άτομα που πραγματοποιούν αυτοπροσώπως αγορές. Το ποσό αγοράς θα επιστραφεί μόνο εάν το κατάστημα προσφέρει αυτήν την επιλογή και υπάρχει συμφωνία μεταξύ του πελάτη και του πωλητή. Ακόμα κι έτσι, η ανταλλαγή προϊόντων που αγοράζονται αυτοπροσώπως είναι εγγυημένη για περίοδο 30 ημερών.
Μπορεί ο πωλητής να αρνηθεί να επιστρέψει το προϊόν;
Κρατήστε όλες τις αποδείξεις που μπορούν να δείχνουν την ενέργεια, καθώς η ατυχία του καταστήματος μπορεί να συμβεί εάν αρνηθεί να επιστρέψει την πλήρη αξία του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αγωγή.
Για να λυθεί το πρόβλημα, ο πελάτης μπορεί πρώτα να κάνει μια καταγγελία για το κατάστημα μέσω εταιρειών ή ιστοσελίδων που λειτουργούν με διαδικασίες. Οι καταναλωτές μπορούν να παραπονεθούν απευθείας στο ΠΡΟΚΩΝ, στο «Complain here» ή στον ιστότοπο Consumidor.gov.
Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με την καταγγελία, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει μήνυση και να ζητήσει τη βοήθεια ενός εξειδικευμένου δικηγόρου που μπορεί να παρακολουθεί τη διαδικασία.
Λάτρης των ταινιών και των σειρών και ό, τι αφορά τον κινηματογράφο. Ένας ενεργός περίεργος στα δίκτυα, πάντα συνδεδεμένος με πληροφορίες για τον Ιστό.
