Αυτή τη στιγμή υπάρχουν πολλές εφαρμογές που υπόσχονται να κάνουν τη ζωή μας πιο εύκολη, με τους πιο διαφορετικούς δυνατούς τρόπους. Το πιο έντονο μέσο ανταγωνισμού, χωρίς αμφιβολία, είναι οι εφαρμογές παράδοσης. Μία από τις εφαρμογές που ήταν σχετικά επιτυχημένη πρόσφατα είναι η Facily. Η εφαρμογή, η οποία κατέβηκε περισσότερες από 10 εκατομμύρια φορές στο PlayStore, κέρδισε τους Βραζιλιάνους για την προσφορά χαμηλότερων τιμών. ελκυστικά από αυτά που πωλούνται σε παραδοσιακές αγορές, αλλά τι γίνεται αν τα εμπορεύματά σας Facily δεν έχουν φτάσει, τι να κάνω?
Έμοιαζε σαν μια εξαιρετική ευκαιρία να ανέβουμε από τις υψηλές τιμές που πλήττουν τους Βραζιλιάνους καταναλωτές, ειδικά τους τελευταίους μήνες. Αλλά η εφαρμογή απέτυχε να εκπληρώσει την υπόσχεσή της. Πολλά ήταν τα παράπονα ότι τα προϊόντα δεν έφταναν στα σπίτια των καταναλωτών, κάτι που έγινε αντικείμενο τηλεοπτικών άρθρων.
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Η εταιρεία εκδηλώθηκε στα κοινωνικά δίκτυα επιδιώκοντας να βελτιώσει την εικόνα της και υποσχέθηκε ότι θα επέστρεφε τα χρήματα σε πελάτες που δεν έλαβαν τα ζητούμενα προϊόντα.
Πώς να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Σύμφωνα με την επιστολή που εξέδωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Facily, τα κανάλια επικοινωνίας της εταιρείας θα είναι πάντα ανοιχτά στους πελάτες. Αρχικά, η καλύτερη εναλλακτική είναι να ανοίξετε μια καταγγελία εντός της ίδιας της εφαρμογής, ενημερώνοντας ότι το προϊόν δεν έφτασε και ζητώντας επιστροφή χρημάτων.
Η απευθείας διευθέτηση με την εταιρεία είναι πιο γρήγορη και (πολύ) λιγότερο αγχωτική από την επίλυση διοικητικά ή ακόμη και μέσω δικαστηρίου.
Τι να κάνετε εάν το ποσό δεν έχει επιστραφεί;
Σε αυτή την περίπτωση, η μόνη λύση είναι η προσφυγή σε δικαστικά μέσα. Η σύσταση είναι να υποβάλετε πρώτα μια καταγγελία στην Procon, η οποία θα προσπαθήσει να επιλύσει τη ζήτηση διοικητικά (που μπορεί να είναι μια πολύ πιο γρήγορη λύση για εσάς).
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, κρατήστε όλη την τεκμηρίωση της διαδικασίας. Η εκτύπωση του αιτήματος παραγγελίας, η κατάσταση παράδοσης, το παράπονο που υποβλήθηκε εντός της αίτησης και η καταγγελία προκήρυξης. Έχοντας στην κατοχή σας όλα αυτά τα έγγραφα, την ταυτότητά σας και το αποδεικτικό διαμονής σας, πηγαίνετε στο πλησιέστερο Ειδικό Δικαστήριο και ζητήστε να υποβάλετε μήνυση κατά της εταιρείας.
Τέλος, δεν χρειάζεστε δικηγόρο μικροδιαφορών στο δικαστήριο. Αν όμως έχετε αμφιβολίες για τη δικαστική διαδικασία, αξίζει να συνοδεύεστε από επαγγελματία.
Λοιπόν, τώρα που τα εμπορεύματα από τη Facily δεν έχουν έρθει, ξέρετε ήδη τι να κάνετε, τι θα λέγατε να προωθήσετε αυτό το άρθρο στον φίλο σας που το αγόρασε επίσης από τη Facily;
Για να συνεχίσετε να βλέπετε περισσότερο περιεχόμενο αυτής της ποιότητας, ακολουθήστε τον ιστότοπο του Σχολική μόρφωση.