Η διατήρηση του εμπορικού σήματος στη μνήμη των καταναλωτών είναι ένας από τους κύριους στόχους και προκλήσεις για τους επαγγελματίες της επικοινωνίας και του μάρκετινγκ, καθώς και για τους διευθυντές επιχειρήσεων. Οι μάρκες δεν ενημερώνουν πάντα τα παλαιότερα προϊόντα τους, αλλά εξακολουθούν να καταφέρνουν να διασφαλίζουν ότι η ικανοποίηση και η αφοσίωση των πελατών είναι σταθερές.
Διαβάστε επίσης: LEGO DOTS: Η δανέζικη μάρκα λανσάρει νέα σειρά από πολύχρωμα και προσαρμόσιμα τούβλα
δείτε περισσότερα
Το εικονικό μαγαζί «Enjoei» πραγματοποιεί την αγορά μιας μεγάλης εταιρείας…
Το Hyundai HB20 αφήνει πίσω του το Strada και γίνεται το αυτοκίνητο με τις περισσότερες πωλήσεις στην…
Η εκτελεστική διευθύντρια της Tipz, Lygia Bellotti, τόνισε ότι η επένδυση στην τοποθέτηση της μάρκας είναι απαραίτητη για την επίτευξη του στόχου. «Προωθήστε δράσεις που εκτιμούν τη μάρκα και παραμένουν παρούσες σε όλα τα μέσα ενημέρωσης και στα κύρια μέσα επικοινωνίας, όπου αποτελούν μέρος της καθημερινής ζωής των καταναλωτών. Τόσο στον ψηφιακό κόσμο όσο και στον μη ψηφιακό κόσμο, αυτές οι ενέργειες κάνουν τη διαφορά», προσθέτει.
Επιπλέον, ο εκτελεστικός διευθυντής τόνισε ότι οι επωνυμίες πρέπει να συνδέονται καλύτερα πρόσωπο με πρόσωπο με τους καταναλωτές τους, προκειμένου να μπορούν να εξερευνούν και να βελτιώνονται με αυτήν την εγγύτητα. «Το βασικό στοιχείο είναι ότι υπάρχει αλήθεια σε ό, τι καταφέρνει να κάνει η μάρκα, είτε στο concept που δημιουργεί για τα προϊόντα της είτε στις διαφημίσεις της, όλα πρέπει να είναι γνήσια», καταλήγει.
Σε συνέντευξή του, ο ειδικός επικοινωνίας και μάρκετινγκ Lucas Rezende επεσήμανε ότι, για να γίνει η μάρκα που υπάρχει στη μνήμη του καταναλωτή, είναι απαραίτητο να ακολουθήσει τρεις στρατηγικές ενέργειες που είναι απαραίτητος:
- Δημιουργήστε μια συναισθηματική σύνδεση μεταξύ του καταναλωτή και του μηνύματος που μεταφέρεται, ώστε να δημιουργήσετε ένα συναίσθημα και την αναγνώριση.
- Μετατρέποντας τη σύνδεση σε πρακτική δράση, πρέπει να φέρουμε τον πελάτη και τη μάρκα, με έναν συγκεκριμένο τρόπο, πιο κοντά για να εμπλακούμε στην αίσθηση της ταύτισης.
- Δείξτε στον καταναλωτή ότι η επωνυμία σας υπερασπίζεται έναν σκοπό που μπορεί να τον ενδιαφέρει.
Η Catarina Mattedi Carneiro, η οποία είναι επίσης ειδικός στην επικοινωνία και το μάρκετινγκ, εκτίμησε ότι οι συναισθηματικές συνδέσεις είναι σε μεγάλο βαθμό υπεύθυνες για να μείνει η μάρκα σταθερή στη μνήμη των καταναλωτών. Επισημαίνει επίσης ότι οι συνδέσεις μπορούν να δημιουργηθούν εξερευνώντας τις αισθήσεις, όπως η χρήση αποκλειστικών αρωμάτων στα καταστήματα, προσφέροντας περιποίηση ή με πολύ προσεκτική εξυπηρέτηση στους πελάτες, δείχνοντας πραγματικό ενδιαφέρον για αυτά που έχουν να πουν.
Λάτρης των ταινιών και των σειρών και ό, τι αφορά τον κινηματογράφο. Ένας ενεργός περίεργος στα δίκτυα, πάντα συνδεδεμένος με πληροφορίες για τον Ιστό.