ΕΝΑ Ανατέλ (Agência Nacional de Telecomunicações) είχε ήδη ενημερώσει –τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους– ότι σχεδίαζε έναν τρόπο να δώσει το καταναλωτικά μέσα αναγνώρισης κλήσεων είσπραξης, με τον ίδιο τρόπο που είχε κάνει με τις κλήσεις από τηλεμάρκετινγκ.
Την τελευταία 3η ημέρα, η υπηρεσία ενέκρινε έναν νέο κώδικα για τη ρύθμιση αυτών των κλήσεων είσπραξης. Σκοπός αυτού του μέτρου, όπως αναφέρθηκε τον Αύγουστο, είναι να αποτραπούν οι υπερβολικές κλήσεις. Ο κωδικός 0304 θα τεθεί σε ισχύ από τη στιγμή που το πρακτορείο δημοσιεύει την πράξη, κάτι που θα γίνει σύντομα.
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Διαβάστε περισσότερα: Είναι δυνατός ο αποκλεισμός κλήσεων στο WhatsApp; Δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε ενοχλητικές κλήσεις
Σύμφωνα με τον σύμβουλο και εισηγητή για το θέμα, Emmanoel Campelo, η δραστηριότητα μπορεί να συγκριθεί με αδιάκοπες κλήσεις τηλεμάρκετινγκ. Για το Campelo, οι εταιρείες χρέωσης πρέπει να είναι διακριτικές κατά τη χρήση της υπηρεσίας, ως προς το ποσό των ημερήσιων κλήσεων είναι «προσβλητικό σε ίσο ή μεγαλύτερο βάρος από τη δραστηριότητα τηλεμάρκετινγκ από την άποψη της Ενταση ΗΧΟΥ".
«Η εταιρεία δεν έχει δικαίωμα να σας ενοχλήσει περαιτέρω»
Κατά την ομιλία του, ο Εμμανοήλ διαβεβαίωσε επίσης ότι, ανεξάρτητα από το αν ο καταναλωτής είναι χρεωμένος ή όχι, «η εταιρεία δεν έχει δικαίωμα να τον ενοχλήσει περαιτέρω επειδή έχει χρέος». Αυτό είναι απολύτως λογικό, καθώς η κλήση περισσότερες φορές την ίδια ημέρα δεν θα κάνει τον οφειλέτη σε θέση να πραγματοποιήσει την πληρωμή.
Οι κλήσεις, είτε πρόκειται για τηλεμάρκετινγκ είτε για είσπραξη, όπως γίνονται σε μεγάλους αριθμούς και συχνά καθημερινά, προκαλούν την ηρεμία του καταναλωτή και μπορεί να προκαλέσουν υπερφόρτωση στα μέσα ενημέρωσης.
Με την εφαρμογή του κωδικού αναγνώρισης 0304, η εταιρεία ελπίζει να παρέχει μια μορφή «ενδυνάμωσης» στον χρήστη. Οι εταιρείες αφήνονται να προσαρμόσουν τις μεθόδους χρέωσής τους σε ένα υπεύθυνο σύστημα που δεν υπερφορτώνει τα μέσα τηλεφωνίας.
Λάτρης των ταινιών και των σειρών και ό, τι αφορά τον κινηματογράφο. Ένας ενεργός περίεργος στα δίκτυα, πάντα συνδεδεμένος με πληροφορίες για τον Ιστό.
