Η βραζιλιάνικη τηλεφωνική εταιρεία Vivo δήλωσε πρόσφατα σε συνέντευξη που δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα Globo τις προθέσεις της όσον αφορά τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών της. Η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή την τεχνητή νοημοσύνη που ονομάζεται "Aura", ωστόσο η Vivo σκοπεύει να τη χρησιμοποιήσει ChatGPT υπηρεσία, επιδιώκοντας κατά συνέπεια την εμβάθυνση της αλληλεπίδρασης στην υπηρεσία.
Η Vivo σχεδιάζει να βελτιώσει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες της μέσω του chatbot
δείτε περισσότερα
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Το μη ανοιγμένο πρωτότυπο iPhone του 2007 πωλείται για σχεδόν 200.000 $. ξέρω...
Η Vivo είναι μια βραζιλιάνικη τηλεφωνική εταιρεία και την περασμένη Δευτέρα, μέσω του Christian Gebara, CEO της μάρκας, η εταιρεία δήλωσε σχετικά με την επιθυμία του να εφαρμόσει ένα πιο βελτιωμένο chatbot εμπνευσμένο από το ChatGPT του OpenAl. Η εταιρεία ισχυρίζεται περαιτέρω ότι Ο chatbot είναι ήδη σε δοκιμαστική φάση και αν όλα πάνε καλά, σύντομα θα εφαρμοστεί στην πλατφόρμα της ίδιας της εταιρείας.
Με αυτή τη βελτίωση, η εταιρεία ελπίζει ότι θα υπάρξει βαθύτερη και κατά συνέπεια καλύτερη αλληλεπίδραση με τους πελάτες της.
Ο Christian Gebara λέει για τον ενθουσιασμό της εταιρείας με την καινοτομία, τελικά, όταν χρησιμοποιεί ευφυΐα τεχνητό για επαφή με τους πελάτες σας, είναι δυνατό να δημιουργήσετε πιο αυτοματοποιημένες αλληλεπιδράσεις ενστικτώδης.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος συνεχίζει λέγοντας, «Το ChatGPT θα φέρει πολύ περισσότερη ευφυΐα ή πολύ περισσότερους πόρους σε οποιαδήποτε αλληλεπίδραση έχουμε με τους πελάτες».
Το Vivo έχει ήδη αλληλεπίδραση με την τεχνητή νοημοσύνη
Η εταιρεία διαθέτει επί του παρόντος μια υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης για αλληλεπίδραση με τους πελάτες της, την Aura. Αλληλεπιδρά με 4,3 εκατομμύρια πελάτες κάθε μήνα μέσω WhatsApp.
Ως εκ τούτου, η πρόθεση της Vivo είναι να εφαρμόσει το ChatGPT σε αυτό το σύστημα που λειτουργεί ήδη για την εταιρεία, χρησιμεύοντας μόνο ως ένα είδος «βελτίωσης» αυτού που ήδη υπάρχει.
Το Vivo έχει ήδη ξεκινήσει τις δοκιμές του και ο Christian Gebara λέει: «Μιλάμε ήδη και προσπαθούμε να δούμε οι πρώτες περιπτώσεις χρήσης αυτής της τεχνολογίας στη δική μας πλατφόρμα πληροφοριών τεχνητός. Οπότε, είμαστε σε δοκιμές για να αρχίσουμε να το χρησιμοποιούμε τώρα».
Τι είναι το ChatGPT;
Για όσους δεν γνωρίζουν, το ChatGPT δεν είναι τίποτα άλλο από μια τεχνητή νοημοσύνη OpenAI που είναι ένα Chatbot που δημιουργήθηκε για να ανταποκρίνεται σε εντολές. Δηλαδή μέσω του ChatGPT είναι δυνατή η ανάπτυξη περίτεχνων κειμένων, μαθηματικών προβλημάτων, αυτοματοποίησης πιο δύσκολες απαντήσεις, αναπτύξτε κώδικες προγραμματισμού και γράψτε ακόμα κείμενα με αυθεντικό τρόπο.