Η τελική ετυμηγορία ανακοινώθηκε μετά από σχεδόν ένα χρόνο νομικής διαμάχης μεταξύ της Apple και ορισμένων καταναλωτών που δεν είναι ευχαριστημένοι με τα πληκτρολόγια Macbook. Ο τεχνολογικός γίγαντας διατάχθηκε να πληρώσει 50 εκατομμύρια δολάρια ως αποζημίωση.
Μεταξύ αυτών που αποζημιώθηκαν είναι πελάτες που επηρεάζονται από δυσλειτουργίες του πληκτρολογίου με τον αμφιλεγόμενο μηχανισμό κλειδιού πεταλούδας.
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Δείτε επίσης: Με τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη, η Apple σχεδιάζει μια μεγάλη μεταμόρφωση για το iPhone
Η κρίση επιβεβαιώνει τη συμφωνία και τη θεωρεί δίκαιη
Ο περιφερειακός δικαστής των ΗΠΑ Edward Davila του Σαν Χοσέ, Καλιφόρνια, Ηνωμένες Πολιτείες, απορρίφθηκε οριστικά τις αντιρρήσεις που υπέβαλε η Apple, επικυρώνοντας τη συμφωνία που καθορίζει την πληρωμή του αποζημίωση. Σύμφωνα με τον δικαστή, η διευθέτηση θεωρείται «δίκαιη, επαρκής και λογική».
Περίπου 86.000 καταναλωτές εμπλέκονται στη δίκη και θα λάβουν ατομική αποζημίωση που κυμαίνεται από 50 έως 395 δολάρια για την κάλυψη του κόστους επισκευής ελαττωματικών πληκτρολογίων.
Τα μοντέλα MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) και MacBook Air (2018-2019) ήταν οι κύριοι στόχοι της αξιώσεις και επιχειρήματα στη διαδικασία.
Πληκτρολόγια Butterfly: συσσώρευση σκόνης και δυσλειτουργία
Το πρόβλημα με τα πληκτρολόγια πεταλούδας παρουσιάστηκε το 2015 όταν η Apple κυκλοφόρησε το Macbook 12 ιντσών.
Αυτός ο μηχανισμός υπέφερε από τη συσσώρευση σκόνης κάτω από τα πλήκτρα, με αποτέλεσμα κλειδιά να μην ανταποκρίνονται σωστά ή ακόμη και να κολλούν, εμποδίζοντας την κανονική πληκτρολόγηση. Από την κυκλοφορία της, η Apple έχει αντιμετωπίσει πολυάριθμες συλλογικές αγωγές από δυσαρεστημένους καταναλωτές.
Μετά από λίγο, η εταιρεία αποφάσισε να αντικαταστήσει τον μηχανισμό πεταλούδας με το πληκτρολόγιο ψαλιδιού, το οποίο χρησιμοποιήθηκε ήδη σε προηγούμενα μοντέλα Macbook. Αυτό το μέτρο είχε σκοπό να διορθώσει το πρόβλημα και να βελτιώσει την εμπειρία πληκτρολόγησης για τους χρήστες.
Τα διδάγματα και η φήμη διακυβεύονται
Ο διακανονισμός αποζημίωσης είναι ένα σημαντικό αποτέλεσμα για τους καταναλωτές που επηρεάζονται από ελαττωματικά πληκτρολόγια σε Macbook. Ωστόσο, η Apple αντιμετωπίζει την πρόκληση να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Καταναλωτές σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων τους και την υποστήριξη που προσφέρουν.
Σύμφωνα με ειδικούς της τεχνολογίας, είναι θεμελιώδες η εταιρεία να μάθει από αυτή την εμπειρία και επενδύστε σε πιο αυστηρές δοκιμές και βελτιώσεις ποιότητας για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα μελλοντικός.
