Μια εταιρεία στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής (ΗΠΑ) μηνύει ένα ζευγάρι για κακή κριτική στο Google. Το ζευγάρι με έδρα την Ουάσινγκτον βαθμολόγησε την εταιρεία Executive Roof Service (ERS) με ένα μόνο αστέρι. Η μήνυση ζητά αποζημίωση 112.000 δολαρίων για συκοφαντική δυσφήμιση και εσκεμμένη παρέμβαση στις επιχειρήσεις.
Σε άρθρο που κυκλοφόρησε στο Yahoo, ένα από τα μέλη του ζευγαριού λέει ότι τρομοκρατήθηκε από την είδηση. Ο Knepper είπε ότι έκλαψε όταν άκουσε για τη δράση, καθώς δεν έχει τα χρήματα για να πληρώσει έναν δικηγόρο, πόσο μάλλον για την αποζημίωση που ζητήθηκε.
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Εταιρεία επισκευάζει στέγες
Η ERS είναι μια εταιρεία που ειδικεύεται στη συντήρηση στέγης και στέγης. Το ζευγάρι από την Ουάσιγκτον κάλεσε τους επαγγελματίες για να εκτιμήσουν μια διαρροή στην ταράτσα του σπιτιού.
Ωστόσο, η εμπειρία δεν ήταν η καλύτερη. Σύμφωνα με το ζευγάρι, ένας υπάλληλος υποδοχής της ERS ήταν αγενής στην υπηρεσία τους. Πριν από αυτό, η εταιρεία δεν είχε συνεχίσει τις υπηρεσίες, ακόμη και μετά την έναρξή τους.
«Αυτή [η ρεσεψιονίστ] αρνήθηκε να μου δώσει οποιαδήποτε πληροφορία. Ζήτησα να μιλήσω στη διευθύντρια και εκείνη με γέλασε. Μου είπε ότι την κακοποίησα λεκτικά, ότι ήταν η διευθύντρια του γραφείου και μου έκλεισε το τηλέφωνο», εξήγησε η Knepper.
Λόγω της κακής εμπειρίας, το ζευγάρι αποφάσισε να βαθμολογήσει την εταιρεία με ένα μόνο αστέρι στο Google. Αυτός ο τύπος αξιολόγησης καταδεικνύει πλήρη δυσαρέσκεια με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Οι άλλοι χρήστες μπορούν να δουν τις σημειώσεις για να αποφασίσουν εάν θα προσλάβουν ή όχι έναν συγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών, για παράδειγμα.
Ο ιδιοκτήτης της ERS, Michael Mecham, θα είχε αναζητήσει τους δύο και θα τους ζητούσε να αφαιρέσουν τον κακό βαθμό. «Μου είπε ότι ήξερε πού μένω… και θα ήταν ευτυχής να ξοδέψει 100.000 δολάρια για να με μηνύσει», είπε ο Knepper.
Η αστυνομία πλησίασε και ζήτησε από τον Mecham να μην ενοχλεί άλλο τους πελάτες. από εκεί οι δικηγόροι επικοινώνησαν με το ζευγάρι ζητώντας την απόσυρση του σημειώματος στη μηχανή αναζήτησης.
Η αγωγή, ωστόσο, αφορά την υποτιθέμενη πρόθεση να βλάψει την ERS με τα σχόλια. Η υπόθεση παρακολουθείται ακόμη από τις αρχές.
Διαβάστε επίσης: Δείτε πώς μπορείτε να μάθετε ποιος άγγιξε το κινητό σας τηλέφωνο χωρίς την εξουσιοδότησή σας