Πρόσφατα ανακοινώθηκε ότι η εταιρεία Uber, που προσφέρει υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών, δεμάτων και παράδοσης τροφίμων, θα δυσκολευόταν να προσλάβει νέους υπαλλήλους.
Για να εκτιμήσει από κοντά αυτή την κατάσταση, ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, ο Ιρανός Dara Khosrowshahi, αποφάσισε να βγει στους δρόμους για να καταλάβει πώς είναι η ρουτίνα ενός προγράμματος οδήγησης εφαρμογής.
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Σε μια συνέντευξη που έδωσε στη Wall Street Journal, η Dara εξήγησε ότι νοίκιασε ένα Tesla Το Y χρησιμοποίησε και εγγράφηκε στην πλατφόρμα Uber με το φανταστικό όνομα Dave K., αρχίζοντας να δέχεται βόλτες και παραδόσεις.
Όταν περιέγραψε την εμπειρία του, το στέλεχος είπε ότι παρά ορισμένα λειτουργικά προβλήματα, η εφαρμογή λειτουργεί πολύ καλά. Το πραγματικό πρόβλημα, είπε, είναι ο τρόπος με τον οποίο ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν τους οδηγούς.
Σύμφωνα με τον Khosrowshahi, πολλοί επιβάτες υποτιμούν τους οδηγούς, οδηγούν σκληρά, ζητούν ακατάλληλες στάσεις, μεταξύ άλλων απρεπών πράξεων.
Εκτός από την οδήγηση, ο Διευθύνων Σύμβουλος παρέδιδε φαγητό μέσω του Uber Eats, της πλατφόρμας της εταιρείας που είναι αφιερωμένη σε αυτό το είδος υπηρεσιών. Σε αυτή τη συγκεκριμένη εμπειρία, η Dara αναφέρει την ίδια έλλειψη σεβασμού που έδειξαν ορισμένοι πελάτες κατά τη λήψη των παραγγελιών τους.
Για να ολοκληρώσει τον συνδυασμό των εμπειριών που είχε, το αφεντικό της Uber ανέφερε ότι μια από τις εμπειρίες του οι επιβάτες τον αναγνώρισαν και, δεν αποτελεί έκπληξη, έκαναν πολλές ερωτήσεις σχετικά με το πώς να αναπτύξουν ένα ξεκίνα.
Στο τέλος των ομιλιών της, η Dara Khosrowshahi περιέγραψε το άγχος που ένιωθε σε καθημερινή βάση να αναζητήσει λαμβάνετε πάντα αξιολογήσεις πέντε αστέρων από πελάτες, όπως κάνουν οι οδηγοί της Uber κοινός.
Για το σκοπό αυτό, το στέλεχος ισχυρίζεται ότι προσπάθησε να ευχαριστήσει τους πελάτες του με κάθε τρόπο, προσφέροντας τα πάντα από φόρτιση κινητού τηλεφώνου στο φαγητό, εκτός από την ενεργοποίηση του ήχου και του κλιματισμού του οχήματος ανά πάσα στιγμή. ιπποδρομίες.
Μετά από αυτή τη μοναδική εμπειρία, η Dara Khosrowshahi και άλλα ανώτερα στελέχη της Uber ανακοίνωσαν νέες επενδύσεις στις πλατφόρμες της εταιρείας.
Πτυχιούχος Ιστορίας και Τεχνολογίας Ανθρώπινου Δυναμικού. Παθιασμένος με τη συγγραφή, σήμερα ζει το όνειρο να εργαστεί επαγγελματικά ως Συγγραφέας Περιεχομένου για τον Ιστό, γράφοντας άρθρα σε διαφορετικές θέσεις και διαφορετικές μορφές.
