Ανεξάρτητα από το ότι είστε εσωστρεφείς, εξωστρεφήςή αμφιλεγόμενα, όλοι έχουμε αντιμετωπίσει καταστάσεις όπου η προσωπικότητά μας τίθεται σε δοκιμασία. Όταν η πίεση είναι υψηλή, μπορεί να αισθανόμαστε χαμένοι και να μην ξέρουμε τι να πούμε.
Είναι σύνηθες να νιώθουμε άβολα, αγχωμένοι ή ντροπιασμένοι σε αυτές τις καταστάσεις και μετά να πιστεύουμε ότι δεν θα μπορέσουμε ποτέ να είμαστε καλοί επικοινωνιακοί.
δείτε περισσότερα
Ανακαλύψτε τα σημάδια ότι είστε ένας λαμπρός κύριος των ιδεών
Πώς να καθοδηγήσετε ένα υπερβολικά στοργικό παιδί να θέτει όρια σε…
Τις περισσότερες φορές, αυτό συμβαίνει επειδή μπαίνουμε σε μια συζήτηση χωρίς να βρούμε πρώτα κοινό έδαφος. Είναι δύσκολο να διατηρήσουμε τη φυσική ροή της αλληλεπίδρασης όταν δεν είμαστε σίγουροι για τι να μιλήσουμε ή τι να αποφύγουμε.
Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν τεχνικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε αυτές τις στιγμές. Συνδυάζοντας λίγη κοινωνική ψυχολογία με μια προσωποκεντρική προσέγγιση, μπορούμε να κατακτήσουμε την τέχνη της συνομιλίας!
Ακολουθούν ορισμένες πολύτιμες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να μιλήσετε και να βελτιώσετε τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες επικοινωνίας:
Συμβουλές για τη βελτίωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων
1. Εξασκηθείτε στην τέχνη της ακρόασης
Η ακρόαση είναι ο πιο βασικός και ισχυρός τρόπος για να συνδεθείτεμε κάποιον άλλον, οπότε απλά ακούστε. Η επικοινωνία είναι αμφίδρομη και η ακρόαση είναι εξίσου σημαντική με την ομιλία.
Όταν βρίσκεστε αντιμέτωποι με ήρεμες στιγμές, αποφύγετε να τις γεμίζετε με ιστορίες για τον εαυτό σας. Δεν θα κάνετε ποτέ λάθος υιοθετώντας την προσέγγιση «άκου πρώτα, μίλα αργότερα».
Όταν εσείς και το άτομο με το οποίο μιλάτε ακούτε εκ περιτροπής ο ένας τον άλλον, η συζήτηση κυλάει πιο φυσικά. Επιπλέον, θα έχετε περισσότερο χρόνο για να παρατηρήσετε και να κατανοήσετε τους ανθρώπους.
Για να βελτιώσετε τις ακουστικές σας δεξιότητες, μπορεί να είναι χρήσιμο να προσδιορίσετε τι μπορεί να εμποδίσει την αποτελεσματική ακρόαση. Ένα κοινό πρόβλημα είναι να σκεφτόμαστε την απάντηση ενώ το άλλο άτομο μιλάει ακόμα.
Μια μελέτη από την Faye Doell (2003) αποκάλυψε ότι υπάρχουν δύο διαφορετικοί τύποι ακρόασης: «ακούω για να κατανοώ» και «ακούω για να ανταποκρίνομαι». Όσοι εξασκούνται στην ακρόαση για να καταλαβαίνουν είναι πιο επιτυχημένοι στις διαπροσωπικές τους σχέσεις από τους άλλους.
Η εστίαση στο μήνυμα του άλλου είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να αποσπάσετε την προσοχή σας εάν αισθάνεστε άβολα.
Σύμφωνα με τον διάσημο ψυχολόγο Carl Rogers, το κλειδί για την καλή ακρόαση είναι η αποφυγή της κρίσης και η δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος για τους ομιλητές. Αν και χρειάζεται εξάσκηση, ακολουθούν μερικές συμβουλές για τη βελτίωση των ακουστικών σας δεξιοτήτων:
Μπείτε στη θέση του ομιλητή. Προσπαθήστε να καταλάβετε τι λένε από τη δική τους οπτική γωνία.
Αποφύγετε να κάνετε υποθέσεις ή βιαστικές κρίσεις.
Να γνωρίζετε τα συναισθήματα που εκφράζονται κατά τη διάρκεια της ομιλίας.
Διατηρήστε οπτική επαφή, κοιτάζοντας στα μάτια του ομιλητή καθώς εκφράζεται.
Δείξτε ότι ακούτε με χειρονομίες όπως κουνώντας το κεφάλι σας ή κάνοντας εκφράσεις κατανόησης.
Εστιάστε στην πλήρη απορρόφηση του μηνύματος που προσπαθεί να περάσει το άτομο.
2. Μάθετε ποια θέματα πρέπει να θίξετε κατά τη διάρκεια της συνομιλίας
Ο Richard Wiseman, καθηγητής Ψυχολογίας Δημόσιας Κατανόησης στο Πανεπιστήμιο του Hertfordshire στο Ηνωμένο Βασίλειο, διεξήγαγε μια μελέτη που διερεύνησε τα πιο αποτελεσματικά θέματα για καλή επικοινωνία. Διαπίστωσε ότι το πιο επιτυχημένο θέμα, που έκανε μεγάλη εντύπωση, ήταν η προσέγγιση των ταξιδιών.
Ωστόσο, όταν έχετε αμφιβολίες, η επιλογή ενός προσωπικά αποκαλυπτικού θέματος μπορεί να μην είναι καλή επιλογή, όπως να ρωτήσετε πόσες σχέσεις είχε το άτομο.
Το πιο σταθερό συμπέρασμα που προκύπτει από έρευνες είναι να ζητάς συμβουλές για κάτι. Αυτή η προσέγγιση είναι εξαιρετική για να κάνετε κάποιον να μιλήσει, καθώς όταν δίνετε συμβουλές αισθάνεται χρήσιμος και ο εγωισμός του μπορεί επίσης να είναι υψηλός.
Έτσι, όταν σκέφτεστε ένα θέμα για να μιλήσετε, ζητήστε συμβουλές για κάτι που γνωρίζετε ότι το άτομο θα μπορεί να ανταποκριθεί.
3. εξασκήστε την ενσυναίσθηση
Προσπαθήστε να μπείτε στη θέση του συνομιλητή. Αυτό είναι το σύνθημα των σύγχρονων αλληλεπιδράσεων: Οι άνθρωποι εκτιμούν ότι τους βλέπουν και τους ακούνε, οπότε όταν συμπάσχεις, νιώθουν άνετα με την παρουσία σου.
Κάνοντας την ενσυναίσθητη ακρόαση συνήθεια, θα μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τους αγώνες των ανθρώπων και γιατί ενεργούν.
Είναι η ικανότητα να συνδέεστε με κάποιον στο δικό του επίπεδο, να βάζετε τον άλλον στο επίκεντρο της συζήτησης (αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται συχνά από θεραπευτές και ψυχολόγους για να βοηθήσουν τους πελάτες τους).
Αυτό δημιουργεί έναν ασφαλή χώρο όπου μπορούν να μοιραστούν οτιδήποτε χωρίς να φοβούνται ότι θα κριθούν. Κατά συνέπεια, η συζήτηση θα κυλήσει φυσικά.
Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να εξασκήσετε την ενσυναισθητική ακρόαση κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας:
- Δώστε του χρόνο: Κάντε υπομονή και αφήστε τον ομιλητή να εκφράσει το μήνυμά του. Μην τον βιάζετε και μην τον διακόπτετε.
- Δείξτε ενσυναίσθηση: Αληθινή ενσυναίσθηση σημαίνει να ακούτε και να κατανοείτε από πού προέρχεται ο συνομιλητής σας. Σημαίνει να αφήσετε τις δικές σας ιστορίες και εμπειρίες.
- Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, με ενσυναίσθηση ή στοχαστικές ερωτήσεις, για παράδειγμα, «Πώς αισθάνεστε για αυτό;» ή «Ποιο είναι το επόμενο βήμα σου;».
Θυμηθείτε, το κλειδί εδώ είναι να ακούτε χωρίς κριτική, να βάζετε τον εαυτό σας στη θέση του άλλου και να κάνετε επακόλουθες ερωτήσεις, τίποτα περισσότερο.
4. Καλλιεργήστε μια ευρεία και ενημερωμένη γνώση
Δεν μπορείτε να μοιραστείτε αυτό που δεν γνωρίζετε. Εάν το κάνετε, πιθανότατα θα αντιστραφείτε και οι άνθρωποι μπορεί να απομακρυνθούν από εσάς.
Εάν θέλετε να έχετε μια ποικιλία θεμάτων για να ξεκινήσετε καλές συζητήσεις, είναι σημαντικό να διαβάσετε και να εξοικειωθείτε με αυτό που συμβαίνει αυτήν τη στιγμή. Τα τρέχοντα γεγονότα είναι η καλύτερη πηγή θεμάτων για να αναδείξετε στη συζήτηση.
Ας είμαστε ξεκάθαροι: δεν χρειάζεται να είστε ειδικός στο συγκεκριμένο θέμα, γνωρίζοντας και την τελευταία λεπτομέρεια των εξελίξεων.
Απλώς ενημερώστε το άτομο ότι έχετε κάποιες γνώσεις για το θέμα. Αυτό θα ενθαρρύνει το άτομο να μοιραστεί αυτά που γνωρίζει. Έτσι κυλάει η κουβέντα!
Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι έχουν ένα καλό συνομιλίασημαίνει να κάνεις μεγάλη εντύπωση. Ωστόσο, αυτό δεν είναι απαραίτητα η πραγματικότητα. Μερικές φορές δεν χρειάζεται να βγείτε από το δρόμο σας για να είστε αξιόλογοι για να κεντρίσετε το ενδιαφέρον των ανθρώπων. Απλά να είσαι αυθεντικός και να πεις αυτό που εννοείς.
Στο τέλος της ημέρας, αυτό που έχει σημασία είναι να είσαι αληθινός με τον εαυτό σου. Αυτό σας δίνει μια ποικιλία θεμάτων για να μιλήσετε και νέους τρόπους για να συνδεθείτε με τους ανθρώπους.
5. αποφύγετε τις κρίσεις
Ο διάσημος Ελβετός ψυχίατρος Καρλ Γιουνγκ είπε: «Η σκέψη είναι δύσκολη, γι' αυτό οι περισσότεροι κρίνουν». Όταν βιαζόμαστε να κρίνουμε ανθρώπους και καταστάσεις, υπονομεύουμε τη φυσική διαδικασία της επικοινωνίας.
Την επόμενη φορά που θα εμπλακείτε σε μια συζήτηση, κάντε ένα βήμα πίσω και αξιολογήστε με ειλικρίνεια τις δικές σας πεποιθήσεις όταν αλληλεπιδράτε. Το να έχετε ανοιχτό μυαλό είναι απαραίτητο για να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες.
Πολλοί από εμάς τείνουμε να κάνουμε βιαστικές κρίσεις όταν επικοινωνούμε με άλλους ανθρώπους. Αυτός ο τρόπος σκέψης κατηγοριοποιεί τα πράγματα σε σωστά/λάθος, καλά/κακά, επιθυμητά/ανεπιθύμητα.
Ωστόσο, όταν συμπεριφερόμαστε στους ανθρώπους με αυτόν τον τρόπο, αποδεχόμαστε ή απορρίπτουμε αυτά που λένε, αντί να κατανοούμε πραγματικά.
Για να καταρρίψετε τα εμπόδια κρίσης, κάντε ερωτήσεις για να αποκτήσετε βαθύτερη κατανόηση. Κράτα το μυαλό σου ανοιχτό. Αυτό θα κάνει το άτομο με το οποίο μιλάτε πολύ πιο άνετο, εξάλλου, σε κανέναν δεν αρέσει να γνωρίζει τα πάντα.
Την επόμενη φορά που θα συνομιλήσετε, μην υποθέσετε αυτόματα ότι το άτομο με το οποίο μιλάτε έχει τις ίδιες απόψεις με εσάς απλώς και μόνο επειδή σας αρέσει κάποιος κοινός. κάθε άτομο έχει το δικαίωμα να έχει τις δικές του απόψεις και δεν του αξίζει να κρίνεται γι' αυτό. Δεν μπορείς να αναγκάσεις κάποιον να συμφωνήσει μαζί σου.
Οι συζητήσεις μπορούν να κάνουν μια συζήτηση ενδιαφέρουσα, αλλά αποφύγετε να κάνετε δηλώσεις αντιπαραθέσειςπου μπορεί να ξεκινήσει ή να τελειώσει τη συζήτηση με αρνητική διάθεση, καθώς αυτό είναι και μια μορφή κρίσης.
Αν θέλετε να χτίσετε σταθερές σχέσεις και δεσμούς με άλλους, κάντε ένα βήμα πίσω και γνωρίστε τις πεποιθήσεις των ανθρώπων πριν κάνετε αμφιλεγόμενες δηλώσεις.
6. Προσέξτε για μη λεκτικές ενδείξεις
Η επικοινωνία υπερβαίνει τις λέξεις και περιλαμβάνει τη γλώσσα του σώματος. Επομένως, δώστε προσοχή στα μη λεκτικά σήματα του συνομιλητή σας.
Ανεξάρτητα από το τι αισθάνεστε, προσπαθήστε να ανακατευθύνετε την προσοχή σας και να παρατηρήσετε πώς νιώθει το άλλο άτομο για εσάς. με βάση τη γλώσσα του σώματός σας, παρατηρώντας τα σημάδια του σώματος του άλλου ατόμου, όπως η στάση του σώματος, η οπτική επαφή και οι κινήσεις των χεριών. χέρια.
Είναι επίσης σημαντικό να προσέχετε τη γλώσσα του σώματός σας και το μήνυμα που μεταφέρετε. Μερικές φορές πρέπει να παρατηρούμε το σώμα μας και καταλήγουμε να επικοινωνούμε ακούσια μηνύματα.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την προσαρμογή της γλώσσας του σώματός σας:
- Διατηρήστε ανοιχτή στάση: Είναι σημαντικό να νιώθετε χαλαροί αλλά όχι ατημέλητοι. Αποφύγετε να σταυρώνετε τα χέρια σας ή να τοποθετείτε τα χέρια σας στους γοφούς σας, καθώς αυτό μπορεί να μεταφέρει μια κλειστή στάση.
- Δώστε μια σταθερή χειραψία: Όταν χαιρετάτε κάποιον, θυμηθείτε να προσφέρετε μια σταθερή χειραψία. Ωστόσο, αποφύγετε να πιέζετε πολύ δυνατά και να προκαλείτε ενόχληση στο άλλο άτομο. Κρατήστε μια ισορροπία?
- Διατηρήστε επαφή με τα μάτια: Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, φροντίστε να διατηρείτε οπτική επαφή με το άλλο άτομο για λίγα δευτερόλεπτα τη φορά, είτε καθώς μιλάτε είτε καθώς μιλάει. Αυτό δείχνει αφοσίωση και ειλικρίνεια.
- Χαμογέλα όταν χρειάζεται: Το χαμόγελοείναι ένας ισχυρός τρόπος μετάδοσης θετικών δονήσεων. Χαμογέλα όταν χρειάζεται, καθώς αυτό θα σε κάνει να φαίνεσαι φιλικός και έμπιστος.
- Αποφύγετε να αγγίζετε το πρόσωπό σας: Αποφύγετε να αγγίζετε το πρόσωπό σας υπερβολικά, καθώς αυτό μπορεί να μεταφέρει μια εικόνα ανεντιμότητας.
7. Μάθετε από κάθε αλληλεπίδραση
Κάθε άτομο φέρνει μαζί του μοναδικές εμπειρίες και προοπτικές. Το άτομο με το οποίο μιλάτε μπορεί να είχε εμπειρίες και να έκανε πράγματα που δεν έχετε κάνει ακόμα. ευκαιρία να πειραματιστείτε και αυτό μπορεί να προσφέρει μια νέα άποψη για τη ζωή ή να εμπλουτίσει τις προοπτικές σας υπάρχον. Μην χάσετε λοιπόν την ευκαιρία να δείξετε γνήσιο ενδιαφέρον για αυτά.
Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα προσεκτικό αυτί και ένα ενδιαφέρον να διευρύνετε τις γνώσεις σας για άλλες περιοχές, πολιτισμούς και χώρες. Με αυτές τις πληροφορίες στο χέρι, θα γίνετε πιο ενδιαφέρον συνομιλητής.
Επιπλέον, εστιάζοντας σε μήνυμαόταν μεταδίδεται, γίνεσαι καλύτερος συνομιλητής. Αυτό κατευθύνει την προσοχή σας στις πληροφορίες που μοιράζονται και όχι σε ανησυχητικές με αισθήματα αδεξιότητας ή σχεδίαση τι θα πει στη συνέχεια, απλά παρακολουθώντας αυτό που υπάρχει είπε.
Με αυτόν τον τρόπο, πηγαίνετε τις συνομιλίες σας σε ένα πολύ πιο ουσιαστικό επίπεδο. Τέλος, πρέπει να σημειωθεί ότι κάθε αλληλεπίδραση είναι μια πολύτιμη ευκαιρία για αμοιβαία μάθηση και ανάπτυξη.