Υπερκρατήσεις είναι μια αγγλική έκφραση που σημαίνει υπερκράτηση, που συμβαίνει όταν η πώληση ή η κράτηση εισιτηρίων ή εισιτηρίων υπερβαίνει τον αριθμό των θέσεων που είναι πραγματικά διαθέσιμες στο όχημα ή τη θέση.
Συνήθως, οι αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν συχνά υπεράριθμες κρατήσεις για να καλύψουν πιθανές διακοπές στα ταξίδια τους.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες υφίστανται μεγάλες απώλειες με την απόσυρση επιβατών, οι οποίοι συνήθως κάνουν κρατήσεις λίγους μήνες νωρίτερα, αλλά αποφασίζουν να μην επιβιβαστούν. Η συνέπεια είναι η αναχώρηση πολλών αεροσκαφών με κενές θέσεις, τα οποία ενδέχεται να είναι διαθέσιμα σε άλλους ενδιαφερόμενους να ταξιδέψουν εκείνη την ημερομηνία.
Κατά συνέπεια, οι επιβάτες που έχουν κάνει κράτηση προστίθενται στις πτήσεις ανάλογα με τον αριθμό των εγκαταλείψεων που έχει το ταξίδι.
Η πρακτική της υπερκράτησης είναι επίσης κοινή σε ξενοδοχεία και εστιατόρια.
Υπεράριθμη κράτηση και πόνος και ταλαιπωρία
Η υπεράριθμη κράτηση μπορεί να είναι μια λύση για τις αεροπορικές εταιρείες, αλλά και για μεγάλο πονοκέφαλο τους ανυποψίαστους επιβάτες που καταλήγουν να μην μπορούν να επιβιβαστούν στο αεροπλάνο λόγω έλλειψης θέση.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο επιβάτης πρέπει να γνωρίζει τα δικαιώματά του, τα οποία εγγυάται η Εθνική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας - ANAC, το οποίο έχει τη νομολογία όλων των αεροπορικών ταξιδιών στην εθνική επικράτεια, και πρέπει να τηρείται από τις αεροπορικές εταιρείες που «υπερπλήρωσαν» το αεροσκάφος.
Μερικές από τις υποχρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών είναι:
- Διασφάλιση επιβίβασης επιβατών σε άλλη πτήση της ίδιας εταιρείας.
- Εξασφαλίστε φαγητό, διαμονή (όταν χρειάζεται), ευκολία επικοινωνίας και μεταφορά μεταξύ ξενοδοχείου και αεροδρομίου μέχρι τη στιγμή του ταξιδιού.
- Αποζημίωση και επιστροφή του εισιτηρίου, εάν ο επιβάτης θέλει να αλλάξει αεροπορική εταιρεία ·
