Η Serasa (Centralization of Bank Services) είναι μια βραζιλιάνικη ιδιωτική εταιρεία δημοσίου χαρακτήρα, υπεύθυνη για συλλέγουν πληροφορίες, εκτελούν ανάλυση και έρευνα σε άτομα και νομικά πρόσωπα που είναι χρέη.
Ο Serasa Experian δημιουργήθηκε από τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, με στόχο τη συγκέντρωση πληροφοριών σχετικά με τους οφειλέτες της χώρα, επιτρέποντας σε τράπεζες και καταστήματα που πωλούν με πίστωση να έχουν μεγαλύτερες εγγυήσεις σχετικά με την καταλληλότητα του οι πελάτες.
Ποιος είναι ο ρόλος της Serasa;
Αν και δεν βρήκε αυτόν τον στόχο, σήμερα η κύρια λειτουργία του Serasa είναι να διαχειριστεί ένα γιγαντιαία βάση δεδομένων, η οποία περιέχει τα ονόματα ατόμων και εταιρειών που έχουν προεπιλογή χρηματοοικονομική.
Η Serasa δεν αναιρεί τα ονόματα των καταναλωτών, η εταιρεία συλλέγει τα δεδομένα και διατηρεί το αρχεία χρέους απλήρωτες επιταγές, κακές επιταγές και άλλους τύπους απλήρωτων χρεών.
Οι τράπεζες και τα καταστήματα πληρώνουν ένα μηνιαίο τέλος για πρόσβαση στη βάση δεδομένων της Serasa, επαληθεύοντας έτσι ο πελάτης που θέλει πίστωση σε μια συγκεκριμένη εγκατάσταση, για παράδειγμα, δεν έχει χρεώσεις σε άλλους τοποθεσίες.
Εάν ο καταναλωτής περιλαμβάνεται στη βάση δεδομένων, είναι πιθανό ότι δεν θα λάβει έγκριση για νέα πίστωση. Η έγκριση της νέας πίστωσης θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την πληρωμή του ληξιπρόθεσμου χρέους, όταν το όνομά σας αφαιρεθεί από τη λίστα της Serasa.
Ένας από τους τρόπους παρακολούθησης του προφίλ των καταναλωτών είναι μέσω του σκορ, ένας δείκτης που δημιουργήθηκε από τη Serasa, ο οποίος μετρά την οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών. Ο δείκτης μετράται από 0 έως 1000 και αντιστοιχεί στην πιθανότητα ενός καταναλωτή να πληρώσει τους λογαριασμούς του εγκαίρως.
Ο δείκτης λαμβάνει υπόψη το ιστορικό πληρωμών και μη πληρωμών των καταναλωτών και είναι διαθέσιμος για διαβούλευση μέσω του Διαδικτύου τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις τράπεζες και τις εταιρείες.
Η απόδοση της Serasa προβλέπεται και αναγνωρίζεται στο Κωδικός προστασίας καταναλωτών (Ν. 8.078 / 1990).
Οι άλλες λειτουργίες του Serasa
Η εγγραφή των αθετούντων είναι η πιο γνωστή υπηρεσία της εταιρείας. Ωστόσο, η Serasa δραστηριοποιείται επίσης σε άλλους τομείς όπως η ψηφιακή πιστοποίηση, οι λύσεις για την πρόληψη της απάτης, η θετική εγγραφή και η υπηρεσία Clean Name.
Ο ψηφιακό πιστοποιητικό Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από εταιρείες και καταναλωτές για την έκδοση τιμολογίων ηλεκτρονικά, συνεργαζόμενοι με εγγύηση για την ακρίβεια της ηλεκτρονικής υπογραφής.
Η ψηφιακή πιστοποίηση μειώνει τη γραφειοκρατία στις διαπραγματεύσεις, καθώς δεν είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί η διαδικασία συμβολαιογράφησης μέσω συμβολαιογραφικών γραφείων.
Η υπηρεσία Κατά της απάτης προσφέρει στους καταναλωτές τη δυνατότητα παρακολούθησης του CPF του καταναλωτή (ατομική εγγραφή φορολογούμενου). Με αυτό, είναι δυνατόν να γνωρίζουμε εάν το CPF χρησιμοποιήθηκε σε οποιαδήποτε απάτη ή εάν ζητήθηκε η γνώμη του από οποιαδήποτε εταιρεία.
Ο θετική εγγραφή είναι μια βάση δεδομένων που καταγράφει την οικονομική ζωή των καταναλωτών, με μηνιαίες πληροφορίες σχετικά με τις αγορές και τις πληρωμές. Τόσο οι μηνιαίοι λογαριασμοί όσο και οι περιστασιακοί λογαριασμοί καταγράφονται στο μητρώο, το οποίο είναι ευρέως γνωστό ως "καλό μητρώο πληρωμών".
Μέσω της υπηρεσίας, είναι επίσης δυνατό να λαμβάνετε ειδοποίηση όταν το CPF του καταναλωτή είναι εγγεγραμμένο στο μητρώο οφειλέτη.
Διαβάστε περισσότερα για το Θετική εγγραφή.
ήδη η υπηρεσία Καθαρό όνομα Επιτρέπει σε ένα άτομο να συμβουλεύεται μέσω Διαδικτύου εάν έχει οικονομική διαμάχη με μια εταιρεία, που χρησιμεύει ως σύνδεσμος μεταξύ του καταναλωτή και του καταστήματος. Μέσω της πλατφόρμας Limpa Nome είναι δυνατή η διαπραγμάτευση για τον διακανονισμό της ανοικτής πληρωμής
Δείτε επίσης την έννοια του Προκαθορισμένο.
SPC και Serasa
Όπως το Serasa, το SPC (National Credit Protection Service) διατηρεί επίσης μια βάση δεδομένων με πληροφορίες για όλους τους οφειλέτες στην εθνική επικράτεια. Το SPC ρυθμίζεται επίσης στον Κώδικα Προστασίας των Καταναλωτών.
Ωστόσο, ενώ η Serasa επικεντρώνεται στο τραπεζικό χρέος, το SPC αποθηκεύει τους εμπορικούς οφειλέτες στη βάση δεδομένων του. Στην πραγματικότητα, το SPC, σε αντίθεση με τη Serasa, είναι ένα σώμα που ανήκει στην Εθνική Συνομοσπονδία Ηγετών Καταστήματος (CNDL).