Εργασιακή επικοινωνία είναι εργαλείο στρατηγικού σχεδιασμού χρησιμοποιείται σε μια εταιρεία με σκοπό τη βελτίωση της εικόνας της εταιρείας και τα αποτελέσματα που λαμβάνονται.
Αυτή η ιδέα υφίσταται αλλαγές τα τελευταία χρόνια, που προκλήθηκαν από αλλαγές στο κοινό-στόχο, από όλο και πιο έντονο ανταγωνισμό και από την ύπαρξη νέων τεχνολογιών.
Συχνά, η εταιρική επικοινωνία θεωρείται ως μέσο που διαδίδει ευνοϊκές ειδήσεις για την εταιρεία και ελέγχει δυσμενείς ειδήσεις. Ωστόσο, αυτή είναι μια εξαιρετικά στενή άποψη, επειδή η επιχειρηματική επικοινωνία καλύπτει πολύ υψηλότερη και σχετίζεται με την ικανότητά της να ανταγωνίζεται εντός της αγοράς και κατά συνέπεια με αυτήν επιβίωση.
Η επιχειρησιακή επικοινωνία μπορεί να πλαισιωθεί σε ολοκληρωμένη επικοινωνία, η οποία είναι στρατηγικός σχεδιασμός που περιλαμβάνει πολλά τομείς όπως: σχέσεις τύπου, εσωτερική επικοινωνία, διοργάνωση εκδηλώσεων, δημόσιες σχέσεις, διαφήμιση, δημοσιότητα, και τα λοιπά. Για το λόγο αυτό, η επικοινωνία των επιχειρήσεων μπορεί συχνά να γίνει από επαγγελματίες από διαφορετικούς τομείς, όπως δημοσιογράφοι, διαφημιστές ή δημόσιες σχέσεις. Σε ορισμένες εταιρείες, οι κύριοι υπεύθυνοι για την επικοινωνία των επιχειρήσεων είναι οι διευθυντές ή διευθυντές, επειδή η γνώση της διαχείρισης είναι επίσης απαραίτητη για την καλή επικοινωνία που ασκείται από το Εταιρία.
επιχειρηματική και οργανωτική επικοινωνία
Παρά το γεγονός ότι θεωρούνται συνώνυμα πολλών ανθρώπων, υπάρχουν ορισμένοι συγγραφείς που ισχυρίζονται ότι είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση μεταξύ των δύο εννοιών. Οι διάφορες αλλαγές στον τομέα της επικοινωνίας και της διαχείρισης κάνουν, για πολλούς, την έκφραση της οργανωτικής επικοινωνίας είναι πιο κατάλληλη, επειδή είναι πιο περιεκτική.
Αυτές οι έννοιες μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, για παράδειγμα, η οργανωτική επικοινωνία αναφέρεται περισσότερο σε γεγονότα και φαινόμενα που συμβαίνουν στον οργανισμό. Σε ορισμένες χώρες της Λατινικής Αμερικής, η οργανωτική επικοινωνία είναι συνώνυμη με τις Δημόσιες Σχέσεις.
Επιπλέον, ορισμένοι πιστεύουν ότι η επικοινωνία των επιχειρήσεων κατευθύνεται προς το κέρδος της εταιρείας, ενώ η οργανωτική επικοινωνία μπορεί να είναι εφαρμόζεται σε μη κερδοσκοπικές εταιρείες, και σχετίζεται με τις εσωτερικές και εξωτερικές πτυχές ενός ιδρύματος, και με την ευνοϊκή όραση ατόμων εκτός αυτήν.
Δείτε την έννοια του κοινωνική υπευθυνότητα.
