η πώληση είναι μια τέχνη! Αυτός ο όρος συζητείται από πολλούς καθηγητές, καθώς και εγκωμιάζεται σε πολλά βιβλία που ασχολούνται με το θέμα. Ο μεγάλο μυστικό πώλησης δεν είναι απλώς να ξέρεις πώς να παρουσιάζεις το προϊόν σου, αλλά προσδιορίστε το προφίλ πελατών σας και αυτό που πραγματικά θέλει να ακούσει ή να χρειαστεί εκείνη τη στιγμή.
Ο κόσμος γίνεται ολοένα και πιο ψηφιακός, οι σχέσεις καταλήγουν στο Διαδίκτυο και οι αλληλεπιδράσεις γίνονται μακρινές. Η διαδικασία πωλήσεων απορροφά αυτό το μοντέλο, και κάθε μέρα γεννιούνται περισσότερες στρατηγικές για πώληση ιστοσελίδες ή κοινωνικά δίκτυα. Ωστόσο, σε αυτό το νέο σύμπαν, υπάρχουν ορισμένοι σημαντικοί όροι για τον προσδιορισμό διαδικασιών και σχεδίων. Σας συμβουλεύουμε να μελετήσετε αυτό το θέμα πιο βαθιά, αλλά καταφέραμε να παρουσιάσουμε μια σύντομη λίστα όρων εδώ.
Διαβάστε επίσης: 10 σημαντικοί όροι για τις πωλήσεις στην επιχειρηματικότητα
10 όροι για τους πελάτες και τις πωλήσεις στην επιχειρηματικότητα
1. Προοπτική
Είναι ένας χρήστης που δείχνει ενδιαφέρον λυνω ενα ΠΡΟΒΛΗΜΑ, επικοινωνία με την ομάδα σας, έρευνα των προϊόντων / υπηρεσιών σας και καταναλώνει το περιεχόμενο της εταιρείας σας.
2. Οδηγω
Είναι επιχειρηματική ευκαιρία για την εταιρεία σας. Οι χρήστες παρέχουν δεδομένα, όπως όνομα και επαφή, με αντάλλαγμα κάποιο εκπαιδευτικό περιεχόμενο που προσφέρει η εταιρεία σας, όπως και-βιβλία, γραφήματα κ.λπ.
3. Οδηγω αρμόδιος
Τα προσόντα του α οδηγω είναι φτιαγμένο για διαχωρίστε εκείνα που έχουν μεγάλες δυνατότητες αγοράς από εκείνα που ενδιαφέρονται για το περιεχόμενό της, αλλά όχι απαραίτητα γίνετε πελάτες. Μπορούμε ακόμα να διαχωρίσουμε τους πιθανούς πελάτες που είναι έτοιμοι να κλείσουν μια συμφωνία από εκείνους που δεν έχουν ακόμη τη στιγμή να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
4. Χωνί πωλήσεων (αγωγός)
η διοχέτευση πωλήσεων καθορίζει τη διαδικασία που θα περάσει ο δυνητικός αγοραστής. Αυτά τα βήματα μπορούν να περάσουν:
αναζήτηση
προσόντα του οδηγω
παρουσίαση προϊόντος
θεώρηση
κλείσιμο της πώλησης
5. εισερχόμενος μικρόμπες
Είναι ένα εντός της διαδικασίας πωλήσεων. Εργάζεστε απευθείας με το εμπορία να δημιουργήσει, να εκπαιδεύσει, να προκριθεί και να προετοιμαστεί οδηγεί δυναμικό μέσω της διαδικασίας αγοράς.
6. Εξερχόμενος μικρόμπες
Η λειτουργία είναι αντίθετη με την εισερχόμενοςεκπτώσεις: η εταιρεία ακολουθεί τον πιθανό πελάτη να σας εκπαιδεύσει για να αγοράσετε το προϊόν σας.
7. καρδάρα
Είναι το ποσοστό των πελατών που σταματούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία μιας εταιρείας σε μια δεδομένη χρονική περίοδο. Μεταφράζεται επίσης ως ποσοστό εγκατάλειψης ή τέλος ακύρωσης.
8. κρύα κλήση
Τυπικές στρατηγικές αναζήτησης εξερχόμενος, στην οποία ο πωλητής επικοινωνεί με το προοπτική χωρίς άδεια από την εταιρεία να το πράξει.
9. Συμφωνία
Είναι το επιχείρηση που επεξεργάζεται ή έχει κλείσει από τον πωλητή. Για να είναι μια επιχείρηση συμφωνία, είναι απαραίτητο να είστε στο αγωγός του πωλητή.
10. KPI
Βασικοί Δείκτες Απόδοσης ή Βασικοί δείκτες απόδοσης. Όπως δείχνει ήδη το όνομα, αυτοί μετρήστε την αποτελεσματικότητα των δράσεων για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου.
Από τη Νέα Educa
Πηγή: Σχολείο της Βραζιλίας - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm
