Benchmarking es ist ein prozess von Vergleich im Produkte, Dienstleistungen und Geschäftspraktiken, und es ist ein wichtiger Verwaltungstool von Unternehmen. Ö Benchmarking es wird durch Umfragen durchgeführt, um die Aktionen jedes Unternehmens zu vergleichen.
Ö Benchmarking zielt darauf ab, die Funktionen und Prozesse eines Unternehmens zu verbessern und ein wichtiger Verbündeter im Wettbewerb zu sein, da die Benchmarking analysiert die Strategien und ermöglicht es dem anderen Unternehmen, neue Ideen zu entwickeln und zu haben, die über das bereits Erreichte hinausgehen.
Ö Benchmarking es besteht darin, von anderen Unternehmen zu lernen, eine sehr intensive Arbeit, die viel Zeit und Disziplin erfordert. Es kann auf jeden Prozess angewendet werden und ist für jede Organisation relevant, da es ein Instrument ist, das zur Verbesserung der Leistung des Unternehmens oder der Organisation beiträgt.
Arten von Benchmarking
Es ist möglich, 4 Arten von zu identifizieren Benchmarking. Ö Benchmarking wettbewerbsfähig
es bezieht sich auf die Prozesse und das Management konkurrierender Unternehmen. Es ist ein heikles Gebiet, da konkurrierende Unternehmen die Praktiken, die zum Erfolg führen, verteidigen und verbergen.Ö Benchmarking generisch es besteht darin, die Parameter der Funktionalität von Unternehmen zu vergleichen, beispielsweise die Zeit, die ein bestimmtes Produkt benötigt, um den Kunden seit seiner Anfrage zu erreichen.
Ö Benchmarking funktional es wird oft mit generisch verglichen, weil es sich auf den Leistungsprozess eines Unternehmens bezieht, beispielsweise auf den Vertrieb.
Es gibt auch die Benchmarking intern, die sich auf die Praktiken und Prozesse anderer Sektoren innerhalb des Unternehmens selbst beziehen und versuchen soll, diese für andere Sektoren anzueignen oder zu verbessern. Intern ist die Benchmarking es begünstigt das Unternehmen selbst, da keine externen Forschungskosten anfallen und der Prozess einfacher durchzuführen ist.
Siehe auch die Bedeutung von CRM.
