Eine Passagierin eines Southwest Airlines-Fluges hatte ein unangenehmes Erlebnis, als sie aus dem Flug geworfen wurde. zusammen mit seinem Hund im Flugzeug wegen angeblichen Verstoßes gegen die Richtlinien des Unternehmens bezüglich der Beförderung von Tieren Kabine.
Der Vorfall ereignete sich während eines Fluges, der von Colorado nach Kalifornien startete. Eine Zeugin namens Sara Price zeichnete die Situation im Flugzeug auf Video auf und teilte sie mit Inhalte auf TikTok.
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Sie beschrieb, dass die Frau und ihr kleiner Hund an Bord waren und der Hund sich offenbar unwohl fühlte und jammerte.
Laut Sara ging eine Flugbegleiterin aus dem Weg und warnte sie, dass es Auswirkungen auf den Flug haben könnte, wenn der Hund nicht ruhig bleibe.
Als Reaktion darauf streichelte die Frau ihren Welpen, der aufhörte zu jammern, wie Price in der Überschrift ihres Beitrags berichtete.
Ausschluss vom Flug
Nachdem alle Passagiere Platz genommen hatten und der Flug starten sollte, wies eine Flugbegleiterin die Frau an, zu bleiben Wie berichtet, befand sich Ihr Haustier in der Transportbox, die sich unter dem Sitz befand Preis.
Der Passagier befolgte die Anweisungen, aber der Hund begann erneut zu jammern, als das Flugzeug auf der Landebahn an Geschwindigkeit gewann.
Daraufhin beugte sich der Besitzer des Tieres erneut vor, um es durch das Gitter der Transportbox zu streicheln.
Daraufhin versammelten sich alle Flugbegleiter vor dem Flugzeug und beschlossen, zum Gate zurückzukehren, was dazu führte, dass der Passagier aus dem Flug entfernt wurde.
Das Problem scheint damit zusammenzuhängen, dass der Besitzer des Hundes es angeblich war Verstoß gegen die Richtlinien bezüglich des Transportraums des Tieres, die das Tier dazu verpflichteten blieb geschlossen.
Laut Zeugenaussage öffnete der Passagier in dem zweiten Moment, in dem der Hund erneut anfing zu jammern, das Abteil nicht.
Trotzdem kehrte das Flugzeug zum Flugsteig zurück und die Passagierin musste zusammen mit ihrem Hund den Flug verlassen.
In dem von Price geteilten Video bringt die Passagierin ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck, indem sie eine Flugbegleiterin als „eine schlechte Person“ bezeichnet und erklärt, dass sie „nie wieder nach Südwesten fliegen“ werde.
Dieser Vorfall wirft Fragen zur Durchsetzung der Fluglinienrichtlinien und zur Art und Weise auf, wie Situationen mit Passagieren und Haustieren angegangen und kommuniziert werden.
Das Unternehmen rechtfertigte sich
In einer Erklärung gegenüber der New York Post rechtfertigte Southwest Airlines das Vorgehen ihres Flugpersonals und bezeichnete das Verhalten des Hundebesitzers als störend.
Ein Sprecher der Fluggesellschaft erklärte, ersten Berichten zufolge habe der Kunde sich nicht an die Richtlinien zur Wartung des Gepäckraums gehalten Welpe geschlossen.
Er erklärte, dass die Mitarbeiter von Southwest Airlines geschult werden, um sicherzustellen, dass die Passagiere die Unternehmensrichtlinien befolgen Nachdem die Passagierin in einer bestimmten Situation wiederholt die Anweisungen der Besatzung verweigert hatte, wurde beschlossen, sie zu entfernen, da sie den Verkehr störte Flug.
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