In naher Zukunft wird der Markt für Assistenten wachsen Stimme wird auf stattliche 7,5 Milliarden US-Dollar geschätzt, was mehr als 36 Milliarden R$ entspricht.
Während sich die Grenzen der Hausautomation mit großer Dynamik weiterentwickeln, verspricht diese Auswirkungszahl in den kommenden Jahren zumindest theoretisch einen weiteren Aufwärtstrend.
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Allerdings droht ein berüchtigtes Hindernis, das den Erfolg von Sprachassistenten erheblich bremst: ein spürbares Misstrauen seitens der Öffentlichkeit.
Derzeit ragen vier prominente Protagonisten als Hauptverkünder der Sprachinteraktion heraus: der unermüdliche Google Assistant, die ikonische Siri, die klassische Alexa und die innovativebixby.
Trotz der optimistischen und faszinierenden Aussichten, die solche Assistenten hervorrufen, hat die im kollektiven Bewusstsein der Bevölkerung verankerte Zurückhaltung einen hellen Schatten auf den weiteren Weg geworfen.
„Passives Zuhören“ ist eine Angst der Benutzer
Laut einer Microsoft-Studie aus dem Jahr 2019 äußern etwa 41 % der Benutzer virtueller Assistenten Misstrauen gegenüber in Bezug auf ihre Geräte, hauptsächlich aufgrund von Datenschutz- und Abhörbedenken passiv.
(Bild: Werbung)
Luc Julia, ein Mitschöpfer, der für seinen Beitrag zur Entwicklung von Siri bekannt ist, erinnerte sich während eines Gesprächs mit seinen Kollegen bei Siècle Digital an seine Gedanken zu diesem Thema.
Seiner Ansicht nach ist diese Sorge der Menschen „grundsätzlich irrational“. Er argumentiert, dass eine sorgfältige Lektüre der Allgemeinen Nutzungsbedingungen ausreichen würde, um zu erkennen, dass Benutzerdaten sicher sind.
Solche Informationen werden anonym behandelt, zur Verbesserung des Assistentenmodells verwendet und später im Prozess entfernt.
Google entwickelt eine innovative Strategie
Die Einbeziehung künstlicher Intelligenz (KI), einer Technologie, die oft von Fantasien und Misstrauen geprägt ist Sprachassistenten scheinen vielleicht nicht die konventionellste Marketingstrategie zu sein, aber es ist ein Weg, den Google anstrebt erforschen.
Diese Richtung geht greifbar aus einem unternehmensinternen E-Mail-Leck hervor, das von zwei Google-Führungskräften sorgfältig ausgearbeitet wurde und für eine ausgewählte Zielgruppe von Mitarbeitern bestimmt war.
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