In der Abgeordnetenkammer liegt ein Gesetzentwurf vor, der Verbraucher für Zeitverluste in Warteschlangen entschädigen soll Warten auf Hilfe in Krankenhäusern, Lotteriestellen, Bankfilialen und Einrichtungen, die Wasser, Strom usw. bereitstellen Telefon. So sieht PL 1954/22 eine Entschädigung des Verbrauchers vor, um den Schaden zu verringern oder aufzuheben, auch wenn dieser nicht moralischer oder materieller Natur ist.
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Laut PL gilt die „Zeit“ des Verbrauchers als Wertparameter, der bei Verlust dem Einzelnen Schaden zufügt, da er sich direkt auf seine Produktivität auswirkt. Diese Beziehung zwischen „Zeit“ und „Wert“ ist nicht neu. Abgesehen davon, dass es sich nur um eine Maßeinheit handelt, denken immer mehr Denker und Wissenschaftler über die Einengung der beiden Konzepte nach.
Der Berichterstatter des Projekts, Carlos Veras von der PT Pernambuco, verteidigt: „Der Verbraucher ist nicht länger verantwortlich für.“ Die Bürde, den Wert seiner Zeit nachzuweisen, überlässt dem Lieferanten die Bürde, seine Kunden zu bedienen Geschwindigkeit".
Der gezahlte Schadensersatz bemisst sich nach dem Ausmaß des dem Verbraucher entstandenen Schadens, der seinerseits Berücksichtigt laut PL die Altersgruppe des Einzelnen, seinen Gesundheitszustand und die Zeitspanne verloren. Darüber hinaus wird festgestellt, ob eine Situation der Missachtung seitens der Institutionen vorliegt.
Auf diese Weise analysiert der Richter Fragen wie die zeitliche Begrenzung in Warteschlangen, die gesetzliche Frist für die Lösung von Problemen und den Entzug des Rechts auf Freizeit und Erholung, produktive Abwechslung, Nichtnutzung von Produkten und Dienstleistungen und Nichteinhaltung gesetzlicher Fristen niedergelassen.
Der zu analysierende Text legt fest, dass die Frist für den Besuch der Öffentlichkeit bis zu 15 Minuten betragen sollte Dienstleister im Allgemeinen und bis zu 30 Minuten für komplexere Fälle, wie Bankfilialen und Krankenhäuser. Der Vorschlag wird abschließend von den Ausschüssen für Verbraucherschutz und Verfassung sowie für Justiz und Bürgerschaft geprüft.
Informationen über die Agentur Câmara de Notícias.
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