Ein aktuelles Video, das von einem Arbeiter aufgenommen wurde, der über die iFood-App ausliefert, erfreute sich großer Beliebtheit Tick Tack. In der Aufnahme argumentiert der Kunde mit dem Zusteller, dass er nicht in seine Wohnung gegangen sei, um den Auftrag auszuführen Lieferung der Bestellung sowie nicht der erforderliche Sicherheitscode für den Widerruf der Bestellung Befehl.
Schauen Sie sich das betreffende Video unten an:
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Der Schulleiter greift vorsichtig ein, als er einen Schüler bemerkt, der eine Mütze trägt …
Kunde vs. ifood Motoboy, wer hat recht?
Verwirrung in der Hauptstadt Brasilia… pic.twitter.com/NW35jTc9fo
– HORTHOLAND, DAS NIEMAND SIEHT (@ninguem_ve) 6. Dezember 2022
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Anschließend sprach iFood über die Art und Weise, wie Lieferungen erfolgen sollten, und verriet, ob der Zusteller verpflichtet ist, die Bestellung in die Wohnung des Kunden zu bringen.
Leonardo Fabricia, leitender Koordinator für Branding und Bewertung des Kurierunternehmens des Unternehmens, sagte: „Es gibt keine.“ Für den Zusteller besteht die Pflicht, bis zu den Apartments zu gehen. Wir empfehlen den Kunden jedoch, nach unten zu gehen, um die Pakete in Empfang zu nehmen Befehl".
Darüber hinaus wurden weitere Empfehlungen von iFood ausgesprochen und auf der Website des Unternehmens veröffentlicht. Dies sind kleine Verhaltensweisen, die Respekt und Freundlichkeit gegenüber der Arbeit von Kurieren zeigen.
Nach Angaben der Marke ist es möglich, den Standort des Zustellers in Echtzeit zu verfolgen Es wird empfohlen, dass der Kunde zur Überprüfung der Bestellung zum Tor oder Concierge der Eigentumswohnung geht es ist nah. Auf diese Weise erfolgt die Lieferung schneller.
Ein weiteres vom Unternehmen hervorgehobenes Thema ist die Sicherheit und der Respekt vor der Zeit des Kuriers, denn wenn dieser in die Wohnung geht, verliert er Zeit für die Ausführung der nächsten Lieferungen. Was die Sicherheit betrifft, „kann der Zusteller nicht immer nach oben gehen, weil er auf der Straße keinen Platz zum Abstellen seines Fahrrads oder Motorrads hat“, sagt das Unternehmen.
In dem betreffenden Video nimmt der Zusteller die Bestellung aus den Händen des Kunden, indem er die Tasche entgegennimmt, ohne zuvor den Lieferbestätigungscode mitzuteilen. Das Unternehmen äußerte sich auch zu diesem Thema und sagte: „Als Sicherheitsmaßnahme für alle sind die Kuriere der ich EssenSie fragen immer nach dem Liefercode, daher ist es notwendig, diese Nummer bei Erhalt der Bestellung anzugeben.“
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