Ein Unternehmen, das sich mit der Suche nach günstigeren Flugtickets für Interessierte befasst, hat einen Schaden erlitten Eine Reihe von Beschwerden von Personen, die Ihre Website nutzen, um Einkäufe ohne Benachrichtigung zu stornieren bisher. Einer der Leute, die sich über diese Situation mit der Plattform beschwert haben 123 Meilen war Maria Carolina Garcia, 37 Jahre alt.
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Sie teilte mit, dass sie ein Ticket nach Portugal gekauft habe, dessen Abreise am 4. September erfolgen würde, die Tickets für die Reise habe sie jedoch bis heute nicht erhalten. Maria Carolina, eine Betriebswirtin, sagte: „Ich habe vor 9 Jahren versucht, ihren Kundendienst zu kontaktieren Am Wochenende dauert die Beantwortung von Anfragen über die Servicekanäle zu lange Verbindungen".
Sie hat dieses Ticket gekauft, um zur Hochzeit einer Freundin aus Kindertagen zu gehen, aber sie macht sich große Sorgen, ob sie es schaffen wird. „Ich habe diesen Ticketkauf vor mehr als zwei Monaten im Vorverkauf getätigt, es war am 12.06.2022.“ Nach Angaben des Administrators erfolgte die Zahlung durch PIX und das Unternehmen gab an, dass sie nach 20 Tagen versandt werde ein Formular, in dem die Daten der Person abgefragt werden, die die Reise antreten würde, und er gibt außerdem an, dass er sie nicht rechtzeitig erhalten hat.
Wie sie bemerkt hat, sind auch viele andere Menschen mit einer solchen Situation konfrontiert. Allein am vergangenen Wochenende wurden mehr als 1.000 Beschwerden auf Reclame Aqui eingereicht, einer Website für Beschwerden und Beschwerden von Unternehmen, die sich nicht an die Vereinbarung halten.
„Mehr als 150 Tage sind vergangen und es wurde kein Kontakt hergestellt. Ich kann sie nicht erreichen. „Meine Reise kommt bereits an und ich habe keine Informationen darüber, der Bestellstatus enthält nur die per E-Mail gesendeten Informationen“, berichtete ein Verbraucher auf der Website.
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