Haben Sie Probleme, einen App-Treiber zu finden? Nehmen Sie es nicht persönlich, Sie sind nicht die einzige Person in dieser Situation. In den letzten Monaten kam es häufig zu Beschwerden von Nutzern von Verkehrsmitteln per App. In Rezensionen wird davon gesprochen, wie schwierig es ist, Fahrten über die Uber- und 99-Apps zu bekommen. Die Unternehmen sind die traditionsreichsten der Branche im Land.
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In einem Post auf Twitter sagt der Nutzer: „Es ist schrecklich! Man muss sie anflehen, das Rennen am Laufen zu halten.“ Der Thread, in dem sich der Kommentar befindet, hat etwa 60.000 Likes und mehr als 600 Kommentare.
Einige Verbraucher berichten von stundenlangen Wartezeiten, bis ein Fahrer die Fahrt annimmt. „Es ist einfacher, auf der Straße Geld zu finden, als einen Fahrer, der das Rennen annimmt“, heißt es in einem anderen Beitrag auf Twitter.
Außerdem Aufdrucke mit der Aufschrift: „Nicht stornieren, junger Mann.“ Bitte".
Bei der Recherche zum Thema ist es möglich, Dutzende aktueller Beschwerden zu finden. Allerdings ist die Erklärung des Problems in einigen Punkten etwas vage und unterschiedlich.
Erläuterungen
Der Fahrer ist nicht verpflichtet, eine Fahrt anzunehmen, eine übermäßige Weigerung führt jedoch zu Strafen. Wenn ein Fahrer viele Rennen ablehnt, kann sein Punktestand innerhalb der App deutlich sinken. Dadurch dauert es länger, bis er „aufsteigt“ und mehr von der Arbeit profitiert.
Nach Ansicht einiger Autofahrer hält der Anstieg der Kraftstoffpreise sie davon ab, einige Fahrten anzunehmen. Dies liegt daran, dass der Gewinn aus dem Ticket den Betrag, der für das Tanken aufgewendet wird, nicht übersteigt.
Es gibt auch Rennen, die aus Angst vor dem Fahrer abgesagt werden. Dies geschieht, wenn sich der Passagier in einem verdächtigen Bereich befindet oder wenn dies beim Fahrer Unsicherheit hervorruft.
Die häufigste Beschwerde betrifft jedoch die Weitergabe von Beträgen an Arbeitnehmer. Fahrer stornieren einige Fahrten, weil die Fahrt für das ihnen gezahlte Geld zu lang ist. Mit anderen Worten: Es lohnt sich nicht, am Rennen teilzunehmen.
„Nutzer müssen länger auf eine Fahrt warten, da gerade in Spitzenzeiten mehr Anrufe eingehen als Partner, die bereit sind, eine Fahrt zu unternehmen. Die hohe Nachfrage bedeutet, dass Ubers App ununterbrochen für Partner läuft, eine Situation, in der sie sich Berichten zufolge wohler fühlen. Fahrten abzulehnen, da sie wissen, dass in der Folge weitere Anrufe eingehen werden, möglicherweise mit höheren Einnahmen“, heißt es in einer Mitteilung von Uber an Drücken Sie.
Die Antwort von 99 folgt der gleichen Linie. „Es ist wichtig anzumerken, dass 99 seit Ende 2020 das Fahrvolumen im Vergleich zum Zeitraum vor der Pandemie wieder um 100 % gesteigert hat“, begründete er den Canaltech-Bericht.
Obwohl sich einige Fahrer über den durch die Fahrten vermittelten Mehrwert beschweren, leugnen die Unternehmen das Problem. Für sie sind sowohl die Kündigungsgründe als auch die Vorteile individuell. Jeder Fahrer schafft es, über die Plattform ein eigenes Einkommen zu erzielen, das je nach angebotener Arbeit unterschiedlich ausfällt.