Es ist üblich, Tausende von Fans zu sehen sozialen Medien Oder gehen Sie persönlich vorbei und kaufen Sie Eintrittskarten für die Show Ihres Lieblingskünstlers. Die Leistung von Taylor Swift war nicht anders. Ihre Fans waren mit einem schwerwiegenden Systemausfall konfrontiert und hatten Schwierigkeiten, Karten für das Konzert der Sängerin zu kaufen. Weitere Einzelheiten zu dieser Situation finden Sie weiter unten.
Probleme beim Kauf von Tickets für Taylor Swifts Tour
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Laut dem Präsidenten Joe Berchtold von Live Nation, dem Unternehmen, das Ticketmaster kontrolliert, gab es einen Bot-Angriff auf das System, der zu Kaufschwierigkeiten für Verbraucher führte.
Trotz dieses unvorhergesehenen Ereignisses ist Ticketmaster laut Senatorin Amy Klobuchar für den Verkauf von 70 % der Tickets in den Vereinigten Staaten verantwortlich. Sie sagte auch, dass es keine Wahl, sondern ein Monopol sei.
Sie fügte hinzu, dass das Unternehmen selbst nach all dem Szenario, das sich bei Swifts Tour abspielte, keinem Druck ausgesetzt sei, Innovationen zu erarbeiten und sein System und seine Arbeitsweise zu verbessern.
Die Sängerin zeigte in einem Interview ihre große Empörung, als sie sah, wie ihre Fans darum kämpften, etwas zu gewinnen eine Eintrittskarte für seine Show und sagte auch, dass er Erwartungen habe, dass das Unternehmen die Größe bewältigen würde Nachfrage.
In einer Aussage berichtete Ticketmaster, dass sein System Opfer von „Bots“ geworden sei Software missbraucht, um sich illegal Tickets zu beschaffen. Sie sagten, dass sie in gewisser Weise darauf vorbereitet seien, da es zum Zeitpunkt des Kaufs einen „verifizierten Fan“ gegeben habe.
Schlechte Erfahrung für den Verbraucher
Ticketmaster berichtete, dass die „Bots“ zwar keine Systeme gehackt oder Tickets gekauft hätten, Es bestand die Notwendigkeit, den Verkauf zu reduzieren oder sogar zu pausieren, also gab es dieses ganze unangenehme Szenario für Die Fans.
Das Unternehmen geht davon aus, dass es den Verkauf über einen längeren Zeitraum hätte zur Verfügung stellen müssen, um eine Überlastung der Systeme zu verhindern. Letztendlich wurde veröffentlicht, dass 2,2 Millionen Tickets verkauft wurden, von denen weniger als 5 % auf Weiterverkaufsseiten landeten.
