Arbeiten im Netzwerk Fastfood Das ist nicht einfach, insbesondere im Drive-Thru-Bereich, der von den Mitarbeitern absolute Effizienz verlangt. Damit die Arbeit effizient erledigt werden kann, muss jedoch auch der Kunde mitwirken. Vor diesem Hintergrund haben wir die 8 schlimmsten Dinge aufgelistet, die ein Kunde in einem Unternehmen tut Autorestaurant, nach Angaben von Beamten. Schauen Sie sich diese Liste an, damit Sie versuchen, sich nicht wie einer dieser Kunden zu verhalten.
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Entdecken Sie die 8 schlimmsten Dinge, die ein Kunde bei einem Fast-Food-Drive-Thru tut
Sehen Sie sich unten die acht schlechtesten Kundeneinstellungen an, laut Mitarbeitern, die im Restaurant Drive-Thru arbeiten:
1. Unentschlossenheit
Die Unentschlossenheit des Kunden kann den gesamten allgemeinen Service der Branche gefährden. Da es sich hier um einen schnellen Service handelt, gibt es am Eingang der Auffahrt bereits ein Menü, um schneller zu werden die Wahl, aber Unentschlossenheit führt letztendlich dazu, dass die Warteschlange länger wird und die Geduld anderer abnimmt Kunden.
2. Drohungen oder gewalttätige Einstellungen
Ungeduld und auch mangelnde Bildung führen bei Menschen zu gewalttätigen Einstellungen. Es gab sogar mehrere Fälle, in denen Kunden Schusswaffen zückten und sie auf Drive-Thru-Mitarbeiter richteten.
3. Schlechte Witze
Die Arbeit mit Menschen ist bereits eine Belastung, also machen Sie Witze mit denen, die in Ihrem Arbeitsumfeld anwesend sind kann dazu führen, dass der Tag des Arbeiters zu einem schlechten Tag wird, zusätzlich dazu, dass er etwas Extremes ist verwirrend.
4. völlige Ungeduld
Wie wir im ersten Punkt erwähnt haben, erzeugt die Unentschlossenheit eines Klienten die Ungeduld des anderen. Und für diese ungeduldigen Kunden kann selbst ein einfaches „Einen Moment, Sir“ ein Auslöser für eine ignorante Haltung gegenüber dem Arbeitnehmer sein.
5. Zwei Bestellungen für nur einen Kunden
Wenn Sie zwei Anfragen stellen, während Sie sich nur in einem Auto befinden, führt dies zu einer enormen Verzögerung beim Service. Das liegt daran, dass zwei „Dienstprotokolle“ geöffnet werden müssen.
6. Zu sagen, die Bestellung sei falsch, nur um ein kostenloses Mittagessen zu bekommen
Es kommt häufig vor, dass Kunden behaupten, dass ihre Bestellungen „falsch“ seien, um ein kostenloses Mittagessen zu erhalten, oder weil sie einfach nicht zugeben wollen, dass sie ihre Meinung geändert haben.
7. Fahrer, die betrunken sind
Die Betreuung betrunkener Menschen ist ein großes Problem, da Menschen, die unter Alkoholeinfluss stehen, ihre Wahrnehmung verlieren und am Ende ohne Grund handeln.
8. Langsame Zahlung
Effizienz ist das, was einen Fast-Food-Laden bewegt, und die Verzögerung bei der Bearbeitung einer Bestellung wirkt sich direkt auf die Effizienz aus Arbeit der Mitarbeiter, die sich im Drive-Thru aufhalten, unter Berücksichtigung der Zeiteinteilung, während sie sich dort aufhalten Service.
