Am 18. kündigte die Nationale Telekommunikationsagentur (Anatel) eine Verschärfung der Strafen an, die Unternehmen erleiden müssen, wenn sie mit dem fortfahren missbräuchliche Telefonmarketing-Praxis. Damit wird erwartet, dass die Brasilianer ab November etwas mehr Ruhe haben werden. Im Laufe des Artikels sprechen wir mehr darüber, also folgen Sie dem Text vollständig.
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Ärger durch Telemarketing
In letzter Zeit hören brasilianische Mobiltelefone keine Sekunde auf zu klingeln, jeden Moment kommt ein neuer Anruf von unbekannten und zufälligen Nummern. Höchstwahrscheinlich passiert Ihnen das auch, oder? Am Ende des Tages, wenn Sie sich Ihre Anrufliste ansehen, werden an nur einem einzigen Tag mehr als 20 oder 30 Anrufe von diesen Telefonen verzeichnet. Und es nützt nichts, diese Nummern zu sperren, da sie mit neuen Telefonen und Kopfschmerzen wiederkommen. Weiterhin wurden bereits Anwendungen zum Erkennen und Blockieren dieser Anrufe erstellt, jedoch ohne große Ergebnisse zufriedenstellend.
Wann wird endlich Frieden im Leben der Brasilianer herrschen?
Am nächsten 3. werden Unternehmen, die auf dieser missbräuchlichen Telemarketing-Praxis bestehen, mit einer 15-tägigen Sperre bestraft. Darüber hinaus Unternehmen, die mit der Vorwahlnummer an einem Tag mehr als 100.000 Kurzgespräche führen oder mindestens 100 Tausend tägliche Anrufe, bei denen die Anzahl der kurzen Anrufe 85 % der Gesamtanrufe übersteigt, fallen unter die Übungsmaßnahme gewalttätig. Als kurze Anrufe gelten solche, die nicht abgeschlossen sind oder bis zu drei Sekunden dauern.
Anatel verpflichtet die Betreiber außerdem, eine Abfrageplattform für Kunden einzurichten, damit diese überprüfen können, welches Unternehmen diese Anrufe tätigt. Auf dieser Seite müssen der Firmenname und das National Register of Legal Entities (CNPJ) der Unternehmen angegeben sein. zusammenmit welcher Dienstleister Service der Telekommunikation war gemietet Es ist der Code In Zugang konsultiert.
Anatel wird eine Liste der Unternehmen veröffentlichen, die diese Anrufe durchführen
Einmal im Monat aktualisiert Anatel seine Liste der wichtigsten Unternehmen, die diese Art von Anrufen tätigen, basierend auf Querverweisen von Netzwerkdaten von Telekommunikationsdienstleistern. Nach Angaben der Agentur wird es anhand dieser Liste möglich sein, die verantwortlichen Unternehmen zu überwachen. Unternehmen, die diese Regeln nicht einhalten, können mit einer Geldstrafe von bis zu 50 Millionen R$ belegt werden.
Anatel wird in Kürze eine Mitteilung über die Vorsichtsmaßnahme herausgeben, die bis zum 30. April 2023 gültig sein wird.
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