Der Mangel an Informationen ist leider im Leben der überwiegenden Mehrheit der Menschen präsent. Es kommt häufig vor, dass Brasilianer aufgrund mangelnden Wissens nicht wissen, wie sie mit einer Situation umgehen sollen. Einfache Beispiele wie die Zahlung eines Mindestverzehrs oder der Verlust einer Barbestellung bleiben unbemerkt. Kenne einige Rechte das hast du und wusstest es nicht.
Seien Sie sich der Rechte bewusst, die Sie haben, und vielleicht wussten Sie nicht einmal, dass sie existieren
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Sehen Sie sich unten einige Rechte an, die Sie haben und die Sie vielleicht nicht kannten:
1. Der Name des Verbrauchers muss fünf Tage nach der Schuldentilgung gelöscht werden
Wie vom Obersten Gerichtshof (STJ) entschieden, ist Serasa verpflichtet, den Namen des Verbrauchers spätestens fünf Tage nach Begleichung der Schuld aus dem System zu entfernen.
2. Wenn Sie die Bestellung verlieren, sind Sie nicht zur Zahlung verpflichtet.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ist der Kunde nicht verpflichtet, die Bestellung zu bezahlen, wenn diese verschwunden ist. Die alleinige und ausschließliche Verantwortung des Kunden liegt in der Bezahlung des Verbrauchs.
3. Busraub zahlt Entschädigung
Das Verbraucherschutzgesetz legt fest, dass der öffentliche Verkehr mit absoluter Sicherheit für die Fahrgäste durchgeführt werden muss. Daher ist das Unternehmen für die Reparatur aller Schäden verantwortlich, die ihnen entstehen.
4. Banken sollten kostenlose Dienstleistungen anbieten
Der Verbraucher muss nicht für alle von den Finanzinstituten angebotenen Pakete bezahlen, es ist ihre Pflicht, den Kunden ein Mindestmaß an Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung zu stellen.
5. Bei Arbeitsverzögerungen entsteht eine Entschädigung
Gemäß der Definition des Staatsministeriums von São Paulo müssen alle Verzögerungen bei der Lieferung von Arbeiten, die 180 Tage überschreiten, vom Bauunternehmen an den Kunden bezahlt werden. Der Wert beträgt 2 % des Gesamtwerts unbeweglich mit einem Bonus von 0,5 % dieses Betrags für jeden Monat der Verspätung.
6. Sie haben das Recht, sich von Online-Käufen abzumelden.
Wenn Sie ein Produkt online gekauft haben und es zurückgeben möchten, haben Sie innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf das Recht auf Rückgabe und Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
